Directeur des Partenariats Fid lisation Eurest

Persuaders; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader mondiale dans la restauration collective recherche un Directeur des Partenariats Stratégiques. Ce poste clé implique la gestion des relations avec des clients grands comptes, le développement de stratégies de fidélisation et la supervision de projets pour renforcer la clientèle. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience dans le secteur et un leadership avéré.

Qualifications

• Connaissance indispensable du secteur de la restauration en entreprise.
• Expérience opérationnelle requise.
• Esprit d’équipe et compétences en gestion de projets.

Responsabilités

• Gérer la relation commerciale et coordonner les opérations.
• Mettre en place des stratégies de fidélisation et suivre la satisfaction client.
• Participer à des négociations commerciales et élaborer des contrats.

Connaissances

Capacité à bâtir des relations durables

Pugnacité

Esprit d’initiative

Leadership

Gestion de projets

Créativité

Compétences en négociation

Anglais professionnel

Description du poste

Rejoindre notre client, leader mondial de la restauration collective, c’est embrasser l’excellence et l’innovation ! Vous avez l’âme d’un(e) leader, l’envie de relever des défis ambitieux, et de bâtir des relations solides avec des clients prestigieux ? Alors, nous avons le poste parfait pour vous : Directeur des Partenariats Stratégiques H / F

Votre mission :

En tant que Directeur(trice) des Partenariats Stratégiques H / F , vous serez le point de contact principal pour un portefeuille de clients grands comptes. Vous aurez la responsabilité d’assurer une gestion optimale de la relation commerciale, de coordonner les opérations, et de piloter les projets en collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles sur l’ensemble du territoire.

Au cœur de notre stratégie de fidélisation, vous proposerez de nouvelles approches innovantes pour améliorer nos offres de restauration collective et répondre aux besoins de nos clients. Votre rôle sera clé dans la fidélisation des clients sur le territoire français.

Vos principales responsabilités :

• Relation client : Vous établirez et animerez un plan de contact avec les clients stratégiques, en veillant à maintenir des relations solides et durables à tous les niveaux.
• Stratégie de fidélisation : Vous déploierez et suivrez les outils de fidélisation du groupe sur votre portefeuille de clients, et mettrez en place une stratégie commerciale sur-mesure pour chacun d’eux.
• Satisfaction client : En lien avec le service qualité, vous assurerez le suivi de la satisfaction client à travers des outils de mesure performants.
• Projets transverses : Vous participerez à la création de projets visant à fidéliser nos clients et à renforcer nos parts de marché.
• Négociations : Vous mènerez les négociations commerciales, établirez des devis, et négocierez les contrats en collaboration avec les équipes internes.

Profil recherché :

• Connaissance indispensable du secteur de la restauration en entreprise (ou des services d’hygiène et de bien-être en entreprise)
• Expérience opérationnelle requise
• Capacité à bâtir et développer des relations durables, en interne comme en externe
• Pugnacité, rapidité d’exécution, esprit d’initiative et créativité
• Esprit d’équipe et compétences en gestion de projets
• Leadership naturel et aisance dans l’utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Solide compréhension des P&L, avec capacité à collaborer avec le contrôle de gestion pour élaborer et analyser des budgets
• Anglais professionnel requis

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Postulez vite et devenez un acteur clé de la fidélisation de notre client !

Soyez vous même, les autres sont déja pris.»

Depuis plus de 20 ans, PERSUADERS RH, s’est construit sur une expertise forte dans le recrutement de profils complexes et a développé une vraie légitimité dans l’accompagnement des dirigeants et membres de COMEX, coaching, management de transition et conseil RH. Nous revendiquons notre différence en travaillant au-delà des compétences… sur l’aptitude et la personnalité des profils que nous accompagnons.

Nous sommes intimement convaincus que les qualités humaines sont les piliers de votre succès!

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