Directeur des Partenariats Fid lisation

Persuaders; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un leader mondial de la restauration collective en tant que Directeur des Partenariats Stratégiques. Ce rôle clé vous permettra de gérer un portefeuille de clients grands comptes et de mettre en place des stratégies innovantes pour fidéliser et développer des relations solides. Si vous êtes un leader dynamique avec une forte expérience opérationnelle dans la restauration, postulez dès maintenant pour contribuer à notre succès!

Qualifications

• Expérience opérationnelle requise dans le secteur de la restauration.
• Compétences en création de relations durables.
• Anglais professionnel requis.

Responsabilités

• Établir un plan de contact avec les clients stratégiques.
• Déployer une stratégie commerciale sur-mesure.
• Assurer le suivi de la satisfaction client.

Connaissances

Leadership

Créativité

Gestion de projets

Négociation

Relation client

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Rejoindre notre client, leader mondial de la restauration collective, c’est embrasser l’excellence et l’innovation ! Vous avez l’âme d’un(e) leader, l’envie de relever des défis ambitieux, et de bâtir des relations solides avec des clients prestigieux ? Alors, nous avons le poste parfait pour vous : Directeur des Partenariats Stratégiques H / F

Votre mission :

En tant que Directeur(trice) des Partenariats Stratégiques H / F , vous serez le point de contact principal pour un portefeuille de clients grands comptes. Vous aurez la responsabilité d’assurer une gestion optimale de la relation commerciale, de coordonner les opérations, et de piloter les projets en collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles sur l’ensemble du territoire.

Au cœur de notre stratégie de fidélisation, vous proposerez de nouvelles approches innovantes pour améliorer nos offres de restauration collective et répondre aux besoins de nos clients. Votre rôle sera clé dans la fidélisation des clients sur le territoire français.

Vos principales responsabilités :

• Relation client : Vous établirez et animerez un plan de contact avec les clients stratégiques, en veillant à maintenir des relations solides et durables à tous les niveaux.
• Stratégie de fidélisation : Vous déploierez et suivrez les outils de fidélisation du groupe sur votre portefeuille de clients, et mettrez en place une stratégie commerciale sur-mesure pour chacun d’eux.
• Satisfaction client : En lien avec le service qualité, vous assurerez le suivi de la satisfaction client à travers des outils de mesure performants.
• Projets transverses : Vous participerez à la création de projets visant à fidéliser nos clients et à renforcer nos parts de marché.
• Négociations : Vous mènerez les négociations commerciales, établirez des devis, et négocierez les contrats en collaboration avec les équipes internes.

Profil recherché :

• Connaissance indispensable du secteur de la restauration en entreprise (ou des services d’hygiène et de bien-être en entreprise)
• Expérience opérationnelle requise
• Capacité à bâtir et développer des relations durables, en interne comme en externe
• Pugnacité, rapidité d’exécution, esprit d’initiative et créativité
• Esprit d’équipe et compétences en gestion de projets
• Leadership naturel et aisance dans l’utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Solide compréhension des P&L, avec capacité à collaborer avec le contrôle de gestion pour élaborer et analyser des budgets
• Anglais professionnel requis

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Postulez vite et devenez un acteur clé de la fidélisation de notre client !

Soyez vous même, les autres sont déja pris.»

Depuis plus de 20 ans, PERSUADERS RH, s’est construit sur une expertise forte dans le recrutement de profils complexes et a développé une vraie légitimité dans l’accompagnement des dirigeants et membres de COMEX, coaching, management de transition et conseil RH. Nous revendiquons notre différence en travaillant au-delà des compétences… sur l’aptitude et la personnalité des profils que nous accompagnons.

Nous sommes intimement convaincus que les qualités humaines sont les piliers de votre succès!

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Directeur des Partenariats Fid lisation • PARIS