Directeur des Opérations Hôtelières & Expérience Client

FirstName company; Bordeaux; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

FirstName company à Bordeaux recherche un Directeur Opérationnel pour assurer la performance de son établissement. Vous serez responsable de la stratégie opérationnelle et du management des équipes pour garantir une expérience client de qualité dans le respect des standards de l’entreprise.

Le candidat idéal possède une solide expérience en hôtellerie-restauration, notamment chez Hyatt, et saura faire preuve de leadership et d’adaptabilité.

Qualifications

• Expertise avérée dans un poste de direction opérationnelle en hôtellerie ou restauration.
• Capacité à analyser des données, anticiper les tendances et définir des actions concrètes.
• Solides compétences en communication et maîtrise de l'anglais professionnel.

Responsabilités

• Responsable de la stratégie opérationnelle de l’hôtel.
• Assurer la coordination entre les équipes opérationnelles.
• Garantir une expérience client de qualité.

Connaissances

Expertise du secteur de l'hôtellerie-restauration

Leadership

Communication écrite et orale

Analyse de performance

Adaptabilité

Formation

Formation supérieure en hôtellerie, commerce ou équivalent

Outils

Suite Office

CRM

Opera

Description du poste

FirstName company à Bordeaux recherche un Directeur Opérationnel pour assurer la performance de son établissement. Vous serez responsable de la stratégie opérationnelle et du management des équipes pour garantir une expérience client de qualité dans le respect des standards de l’entreprise.

Le candidat idéal possède une solide expérience en hôtellerie-restauration, notamment chez Hyatt, et saura faire preuve de leadership et d’adaptabilité.