Directeur des opérations (H/F) - Opération hôtelière - Abidjan

Michael Page (France); Rungis; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion hôtelière recherche un Directeur d'Exploitation pour superviser les opérations et améliorer le service client. Le candidat idéal aura une formation Bac +4/5 et 5 à 10 ans d'expérience dans un poste similaire, avec une forte compétence en management et en gestion financière. Une rémunération attractive est offerte selon le profil.

Qualifications

• Expérience de 5 à 10 ans dans une fonction similaire.
• Solide expérience en management d'équipe.
• Excellente connaissance des normes qualité et de sécurité.

Responsabilités

• Assurer la gestion quotidienne des activités.
• Superviser les équipes opérationnelles.
• Optimiser les performances et le service client.

Connaissances

Gestion des opérations

Management d'équipe

Suivi des performances

Gestion financière

Relations clients

Formation

Bac +4/5 en gestion hôtelière

Description du poste

• Gestion d'espaces meublés et de services hôtelier
• Piloter l'ensemble des opérations

À propos de notre client

Notre client est une entreprise spécialisée dans la gestion d'espaces meublés et de services hôteliers. En plein développement, elle ambitionne d'offrir une expérience client haut de gamme, conforme aux meilleurs standards internationaux.

Description

Le Directeur d'Exploitation assure la gestion quotidienne des activités, supervise les équipes et met en place les processus nécessaires à l'optimisation des performances. Ses principales missions incluent :

• L'amélioration continue des opérations et du service client
• La montée en qualité des offres destinées aux particuliers et entreprises
• La supervision des réservations, de la maintenance et de la qualité des services
• Le management des équipes opérationnelles et la gestion des plannings
• Le pilotage financier : suivi des coûts, analyse des performances, reporting
• La gestion des relations clients et partenaires, avec un objectif de satisfaction et de fidélisation
• Le respect des normes de sécurité, d'hygiène et de conformité réglementaire

Profil recherché

Titulaire d'un Bac +4/5 en gestion hôtelière, exploitation immobilière ou management des services, vous justifiez de 5 à 10 ans d'expérience dans une fonction similaire (hôtellerie, immobilier, logistique ou services).
Doté d'une solide expérience en management d'équipe et gestion des opérations, vous possédez une excellente connaissance des normes qualité, hygiène, sécurité et des pratiques de gestion d'actifs.

Conditions et Avantages

Notre client offre une rémunération attractive selon profil.