Directeur des opérations H / F (CDI)

MANAVA CONSULTING; Caluire-et-Cuire; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Un Groupe Mutualiste Européen recherche son Directeur des opérations basé à Lyon. En charge de transformer les modèles d'assurance et de diriger des équipes de 500 collaborateurs, vous contribuerez à l'innovation et à l'excellence opérationnelle dans un environnement dynamique et évolutif. Avec une formation en actuariat ou ingénierie, vous devrez faire preuve de leadership inspirant et d'une vision stratégique pour réussir.

Qualifications

• Expertise dans les métiers de l'assurance, souscription, réassurance.
• Connaissance des réglementations sectorielles (RC, IARD, ADP).
• Compétences en management et transformation digitale.

Responsabilités

• Transformer les modèles assurantiels traditionnels.
• Définir et superviser la stratégie de souscription et de réassurance.
• Assurer l'excellence opérationnelle et identifier les opportunités d'innovation.

Connaissances

Leadership

Communication

Négociation

Gestion du changement

Formation

Formation actuaire ou Ingénieur

Description du poste

Poste : Rattaché au Directeur Général, votre mission principale est de transformer les modèles assurantiels traditionnels pour répondre à l'évolution de la demande des clients et de leurs risques d'activité, par la mise en place des stratégies d'offres innovantes orientées vers la valeur délivrée aux clients, et le développement de nouveaux modèles opérationnels basés sur la technologie et la data.

Vos principales responsabilités couvrent l'ensemble des activités d'assurance du Groupe : souscription, indemnisation, réassurance, ingénierie produit sur l'ensemble des risques : RCM, IARD, ADP, Cybersécurité, etc.

A savoir :

• Inspirer, motiver et encadrer 500 collaborateurs du groupe à l'échelle européenne.
• Définir la stratégie de souscription, de réassurance et de création des produits.
• Assurer l'excellence opérationnelle des activités de gestion et de délivrance des prestations d'assurance et de risk management.
• Superviser l'ensemble du cycle de vie des produits d'assurance, depuis la conception jusqu'à la gestion des sinistres, en veillant à l'optimisation des processus, à la maîtrise des équilibres techniques et à la satisfaction client.
• Identifier les opportunités d'innovation (nouvelles technologies, partenariats, solutions d'intelligence artificielle) pour renforcer la compétitivité du groupe.
• Piloter les équilibres techniques et financiers en coopérant avec les équipes Actuariat et Finance pour améliorer la compréhension du risque et assurer la pérennité économique des activités.
• Assurer la gouvernance, la conformité et la gestion des risques opérationnels pour garantir une organisation agile et performante.

Profil : H / F de formation actuaire ou Ingénieur, vous possédez une expertise des métiers de l'assurance, enrichie par une approche innovante qui redéfinit la valeur de l'assurance et de l'expérience client en associant le risk management, la transformation technologique et la data.

Vous possédez des fortes compétences techniques en souscription, réassurance et gestion des sinistres ainsi que des connaissances approfondies des réglementations sectorielles (RC, IARD, ADP).

Grâce à votre leadership inspirant, vous fédérez et motivez vos équipes. Vous êtes reconnu pour vos excellentes aptitudes en communication, négociation et gestion du changement. Votre vision stratégique, votre sensibilité à la transformation digitale ainsi que votre capacité à mener des projets d'envergure dans un environnement évolutif seront les garants de votre réussite.

La pratique courante de l'anglais est indispensable et une troisième langue est souhaitée (espagnol, italien ou allemand).

Entreprise : Groupe Mutualiste Européen de référence, en assurance et management des risques auprès des acteurs de la santé et des territoires (plus de 1 200 personnes), présent à l'international à travers des succursales, recherche son Directeur des opérations (H / F), basé à Lyon.

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Directeur Hf • Caluire-et-Cuire, Rhone, France