Directeur des Opérations F/H

IDEX ENERGIES; Maxéville; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

IDEX ENERGIES recherche un(e) directeur(trice) régional des services pour piloter les opérations et les résultats financiers dans la région.

Vous organisez les services, animez les équipes et assurez le développement commercial tout en garantissant la sécurité et la satisfaction client, au sein d’un groupe énergie et environnement présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur.

Qualifications

• Expérience 5 ans en pilotage opérationnel et financier
• Connaissances de base du génie thermique et climatique
• Leadership et sens du service client

Responsabilités

• Organiser les services de la région et manager les équipes en lien avec la stratégie
• Piloter les opérations et les plans d’actions et d’amélioration continue
• Garantir les résultats financiers (marge et CA) et participer à l’élaboration des budgets
• Animer les réunions mensuelles et développer le portefeuille contractuel

Connaissances

Leadership

Pilotage financier

Gestion des services

Relation client

Développement commercial

Formation

Formation supérieure en génie thermique et climatique

MBA / équivalent

Description du poste

Premier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités :Laproduction d’énergie(usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie, solaire…)La distribution d’énergie (réseaux de chaleur et de froid) Les services énergétiques(maintenance ou travaux d'efficacité énergétique, gestion multi-technique de bâtiments…)IDEX réalise un chiffre d'affaires de 2,3 milliards d’euros et accompagneplus de 12 000 clients de tous secteurs dans leur transition énergétique en proposant une énergie utile, locale et compétitive.

En support du directeur régional, vous mettez en œuvre la stratégie définie et pilotez les opérations de Services (exploitation, travaux, SEE et/ou Réseaux de Chauffage et de froid) au travers du management direct des directeurs d’Agence. Vous êtes chargé de déployer et animer le plan de performance du Groupe IDEX, contribuant ainsi à atteindre les objectifs de sécurité, opérationnels et financiers, dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue.

Vos missions :

Dans ce cadre, vous êtes chargé de : Proposer et mettre en œuvre l’organisation Services de la région avec ses équipes, en lien avec la stratégie définie par la Directrice Régionale et la politique du Groupe IDEX concernant la sécurité, la relation client, le développement commercial, la finance, l’exploitation et les travaux, les Ressources Humaines. Piloter et contrôler les opérations, les plans d’actions (développement de la satisfaction client, respect de la politique achats, optimisation de la performance...). Etre garant des résultats financiers (marge et CA) : notamment participer avec la DR à la construction des budgets et des business plans, contrôler l’avancement du budget annuel et améliorer le compte de gestion prévisionnel. Animer les réunion mensuelles d’activité, assurer la bonne gestion contractuelle du portefeuille services y compris l’assistance directe si nécessaire à certains sujets de renouvellement/gestion de litige/mise en route de nouveaux contrats etc. Contribuer au développement commercial des agences en assistant certaines actions commerciales avec les interlocuteurs internes et externes de la DR. Développer les énergies humaines, recruter, évaluer, développer les compétences, maintenir un climat social serein et veiller au respect des procédures internes.

Votre Profil :

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience de 5 ans vous ayant permis d’intervenir sur le pilotage opérationnel et financier de votre activité et d’acquérir les connaissances de base du génie thermique et climatique. Par ailleurs, vous êtes familier avec les démarches d’amélioration continue. Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit collaboratif et votre capacité de décision mais également pour votre sens du service client, votre capacité d’innovation et de communication.Pour finir, nous sommes persuadés queladiversité est une chance ! Nous nous engageons à créer des équipes inclusives et diversifiées ou chacun pourra s’épanouir. C’est pourquoi nous recherchons des personnes talentueuses et motivées de tous horizons.