Directeur des Opérations - Etablissements Vétérinaires

IVC Evidensia France; Lille; On-site; EUR 110,000 - 150,000; Full time

Job summary

IVC Evidensia France recherche un Directeur d’Etablissement Multisite H/F pour piloter deux cliniques de référence dans les Hauts-de-France et garantir une prise en charge optimale des patients. Vous élaborerez et suivrez le plan stratégique et le budget, Encadrerez une équipe de plus de 50 collaborateurs et assurerez l’interface avec les équipes centrales et les Associés du réseau.

Rejoignez un groupe en croissance, orienté qualité de service et performance opérationnelle, avec responsabilités

Qualifications

• Expérience managériale de 10 à 15 ans en établissements multisites.
• Maîtrise du P&L multisites.
• Aisance en gestion du changement et leadership.
• Compétences achats, RH et logistique.

Responsibilities

• Co-construire le plan stratégique des cliniques confiées et élaborer le budget annuel.
• Piloter le budget et lancer les actions correctives.
• Manager les équipes des deux structures et développer les compétences.
• Gérer les temps de travail et les plannings.
• Assurer la sécurité et le bien-être des collaborateurs.
• Développer les référés interne et externe et garantir la qualité.
• Animer la communication interne et renforcer la qualité de service.
• Conduire les projets transverses et les synergies régionales.
• Coopérer avec les interlocuteurs Groupe et siège.

Skills

Gestion P&L multisites

Management hiérarchique

Conduite du changement

Achats

RH

Logistique

Pilotage budgétaire

Job description

atteindre les objectifs de Chiffre d'Affaires et d'Ebitda.

IVC Evidensia est le premier réseau Européen de cliniques et hôpitaux vétérinaires (2 600 cliniques et plus de 40 000 collaborateurs dans 20 Pays). En France, 3 000 collaborateurs œuvrent au quotidien pour le bien‑être animal dans plus de 260 cliniques sur tout le territoire.

Toutes nos actions sont dictées par nos 3 valeurs:

• We Care - prendre soin - de nos animaux, de nos collaborateurs et de notre planète.


• We Dare - oser - en favorisant la prise d’initiatives et en osant l’innovation sur tous les plans : organisationnelle, servicielle, médicale, technologique, sociale….


• We Share - partager - nos savoir-faire, savoir‑être et bonnes pratiques pour aller plus loin ensemble.

Les cliniques d’Oncovet (Référé Exclusif) et du Molinel (Généraliste et Référé), située à Villeneuve d’Ascq et Marcq-en-Baroeul (59), sont des structures de référence en région Hauts-de-France, reconnue pour leur haut niveau de technicité et leur prise en charge complète des animaux de compagnie :

• Une activité généraliste et de référée : chirurgie, oncologie, médecine interne, cardiologie, neurologie, imagerie médicale, ophtalmologie, urgences.


• 91 collaborateurs : 38 vétérinaires dont 8 spécialistes, 47 ASV, 6 personnel administratif et d’accueil.


• 3 établissements parfaitement équipés : 20 salles de consultation, 5 blocs de chirurgie, hospitalisation, Imagerie médicale (IRM, Scanner), laboratoires complets…

Nous recherchons un futur Directeur d’Etablissement Multisite H/F, qui travaillera avec les Associés des structures et les équipes centrales d'IVC Evidensia, afin de gérer les dimensions humaines, administratives, logistiques et financières des établissements confiés et ainsi garantir la meilleure prise en charge possible des patients et atteindre les objectifs de Chiffre d'Affaires et d'Ebitda.

Missions

• Co-construire le plan stratégique des cliniques confiées et proposer un budget annuel découlant de ce plan et être garant de l’atteinte du budget ;


• Assurer le suivi, le pilotage du budget et mettre en place les actions correctives nécessaires en lien avec les équipes centrales ;


• Manager les collaborateurs des 2 structures : gestion des conflits, montée en compétence des équipes, entretiens annuels… ;


• Suivre et piloter l’organisation des temps de travail (gestion des plannings en adéquation avec les nécessités cliniques, heures supplémentaires, forfaits jours, congés payés, …) ;


• Assurer la sécurité/bien‑être des collaborateurs en lien avec les personnes en charge et le responsable HSE du groupe, ainsi que mettre en place les actions pour l’évaluer et le développer


• Développer le référé (B to B) en interne du réseau comme en externe et formaliser le référentiel qualité pour en garantir sa maîtrise et sa répétabilité ;


• Assurer et dynamiser la communication interne des structures ;


• Impliquer les établissements dans les projets transverses du groupe et dans un processus d’amélioration continue et d’engagement de qualité de service dans le respect de l’indépendance médicale ;


• Participer au développement des synergies à l'échelle des cliniques et de la région ;


• Assurer la coopération de son équipe avec les interlocuteurs du groupe. Respecter et mettre en place les process et projets de l'entreprise. Être, l'interlocuteur privilégié entre les fonctions centrales du siège et les collaborateurs des structures.

Profil

Manager aguerri, vous avez une solide expérience d’au moins 10 à 15 ans en pilotage d’établissements de taille significative (+de 10M€) idéalement dans le domaine de la santé humaine ou vétérinaire.

A l’aise avec la maitrise d’un P&L multisites, vous disposez d’une expérience significative en management hiérarchique et transverse (>50 collaborateurs) démontrant une certaine souplesse et leadership pour accompagner le changement.

Vous êtes à l’aise dans des domaines variés et divers : Achats, RH, Logistique, …

Vous avez une capacité de gestion de projets stratégiques et opérationnels.

Rejoignez-nous ! Le poste est à pourvoir immédiatement.

Process de Recrutement

1. Pré-Entretien avec les équipes Recrutement


2. Entretien avec les équipes Locales et Régionales


3. Entretien avec la Direction Générale


4. Échange avec les vétérinaires associés des établissements