Directeur département flux & moyens de paiement H/F - nanterre

Crédit Coopératif; Nanterre; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque innovante à Nanterre recherche un Directeur(trice) pour son département Flux & Moyens de Paiement. Vous serez responsable de la gestion, de l'optimisation et de la transformation des services bancaires, tout en animant une équipe de 57 collaborateurs. Ce rôle exige une expertise en management, des compétences relationnelles solides et une connaissance des flux bancaires. Vous bénéficierez d'avantages attractifs, notamment des congés supplémentaires et une prise en charge de la mutuelle.

Prestations

32 jours de congés + 17 jours de RTT

Prise en charge à 100% de la mutuelle d'entreprise

Tarifs préférentiels pour les collaborateurs

Tickets restaurants

Accord de télétravail

Services CSE (billetterie, voyages…)

Dispositifs d'engagement solidaire

Qualifications

• 5-6 ans d'expérience en management d'équipe dans le back office bancaire.
• Connaissance approfondie des flux bancaires et expertise en moyens de paiement.

Responsabilités

• Définir et suivre la feuille de route du département.
• Conduire des projets de transformation et digitalisation.
• Développer les compétences des équipes et garantir le bien-être au travail.

Connaissances

Management

Leadership

Client Service Orientation

Communication

Formation

Bac +4/5 en Banque, Gestion, Commerce

Outils

Office 365

Description du poste

Directeur département flux & moyens de paiement H/F - Nanterre

Rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale, une banque différente, à taille humaine au sein du groupe BPCE. Avec ses 2000 collaborateurs, le Crédit Coopératif prône depuis 130 ans un modèle d'économie sociale et solidaire durable pour ses clients et ses talents.

Le Département Flux & Moyens de Paiement, composé de 57 collaborateurs répartis en six services, recherche un(e) Directeur(trice) pour en assurer la gestion et le développement. Les services incluent :

• Chèques, SEPA & International (1 manager, 13 collaborateurs)
• Monétique, DAB, Espèces (1 manager, 7 collaborateurs)
• Middle Office EDI (1 manager, 11 collaborateurs)
• Assistance client de premier niveau (1 manager, 10 collaborateurs)
• Assistance client de second niveau (1 manager, 7 collaborateurs)
• Supports moyens de paiement (1 manager, 2 collaborateurs, 1 délégué commercial)

En tant que Directeur(trice), vos missions principales seront :

• Pilotage et organisation du département : définir, mettre en œuvre et suivre la feuille de route, animer l'amélioration continue, assurer la conformité réglementaire et la gestion des risques.
• Optimisation et transformation : analyser et proposer des axes d'amélioration, piloter la mise en place d'outils d'automatisation et de rationalisation.
• Animation des équipes : développer les compétences, impulser une dynamique de transformation, garantir le bien-être au travail.
• Gestion de projets : conduire des projets de transformation, digitalisation ou développement de l'offre en collaboration avec d'autres entités.
• Gestion des prestataires : assurer la qualité, la conformité et maîtriser le budget (15 M€).
• Représentation : représenter la direction dans diverses instances et comités.
• Développement commercial : promouvoir les offres du groupe et animer le réseau.

Profil recherché :
Formation Bac +4/5 en Banque, Gestion, Commerce, avec 5-6 ans d'expérience en management d'équipe, idéalement dans le back office bancaire. Connaissance approfondie des flux bancaires et expertise en moyens de paiement. Rigoureux(se), méthodique, leader, orienté service client, avec d'excellentes compétences relationnelles. Maîtrise de la suite Office 365. Une expérience dans la transformation des services bancaires et une connaissance des offres BPCE et de MySys seraient un plus.

Avantages :

• 32 jours de congés + 17 jours de RTT
• Prise en charge à 100% de la mutuelle d'entreprise
• Tarifs préférentiels pour les collaborateurs
• Tickets restaurants
• Accord de télétravail
• Services CSE (billetterie, voyages…)
• Dispositifs d'engagement solidaire