Directeur de Site du Centre de gestion de Guilherand-Granges H/F

KLESIA; Guilherand-Granges; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

KLESIA recherche un(e) Directeur(trice) des filières Contrats, Cotisations, Contrôle interne et Expérience client. Basé à Paris, vous pilotez la performance du centre de gestion et animez une équipe d’environ 40 collaborateurs.

Vous assurez le maintien d’un climat social constructif, coordonnez les activités opérationnelles, suivez les indicateurs et accompagnez les transformations liées aux outils et processus, tout en veillant au respect des exigences réglementaires et des règles d’hygiène et

Qualifications

• Expérience managériale confirmée, idéalement >7 ans dans le pilotage d’équipes opérationnelles.
• Bonne connaissance des métiers de l’assurance de personnes et de leurs enjeux.
• Orientation résultats et performance opérationnelle; capacité à piloter l’activité et les indicateurs.
• Leadership fédérateur et de proximité pour accompagner les équipes et conduire le changement.

Responsibilities

• Manager, fédérer et accompagner une équipe d’environ 40 collaborateurs.
• Veiller à maintenir un climat social constructif et un environnement favorable à la coopération.
• Donner du sens aux orientations de l’entreprise et accompagner leur déclinaison auprès des équipes.
• Garantir la performance opérationnelle et managériale du site dans une logique d’amélioration continue.
• Piloter et coordonner les activités opérationnelles du centre de gestion.
• Superviser et optimiser l’organisation et le fonctionnement du site au quotidien.
• Suivre, analyser et piloter les indicateurs clés de performance, et mettre en œuvre les actions nécessaires.
• Accompagner les transformations liées aux évolutions des outils, des organisations et des processus.
• Garantir le respect des exigences réglementaires, des procédures internes et des règles d’hygiène, de sécurité et de conditions de travail.
• Être l’interlocuteur privilégié des fonctions supports pour le fonctionnement du site.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction sur l’activité et les enjeux.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Pilotage opérationnel

Orientation résultats

Connaissance assurance

Changement et adaptation

Job description

Rattaché(e) au Directeur des filières Contrats, Cotisations, Contrôle interne et Expérience client, basé à Paris, vous êtes responsable du pilotage et de la performance du centre de gestion.

À ce titre, vous aurez notamment pour missions de :

• Manager, fédérer et accompagner une équipe d’environ 40 collaborateurs, en créant une dynamique collective et en favorisant l’engagement ;
• Veiller à maintenir un climat social constructif et un environnement de travail favorisant la coopération ;
• Donner du sens aux orientations de l’entreprise et accompagner leur déclinaison auprès des équipes;
• Garantir la performance opérationnelle et managériale du site, dans une logique d’amélioration continue ;
• Piloter et coordonner les activités opérationnelles du centre de gestion ;
• Superviser et optimiser l’organisation et le fonctionnement du site au quotidien ;
• Suivre, analyser et piloter les indicateurs clés de performance, afin d’identifier les leviers d’amélioration et de mettre en œuvre les actions nécessaires ;
• Accompagner les transformations liées aux évolutions des outils, des organisations et des processus, en favorisant l’adhésion des équipes ;
• Garantir le respect des exigences réglementaires, des procédures internes ainsi que des règles d’hygiène, de sécurité et de conditions de travail ;
• Être l’interlocuteur privilégié des fonctions supports, notamment de la DRH et des services immobiliers, pour les sujets relatifs au fonctionnement du site ;
• Assurer un reporting régulier auprès de votre Direction sur l’activité, la performance, les enjeux et les éventuels points d’alerte.

Rattaché(e) au Directeur des filières Contrats, Cotisations, Contrôle interne et Expérience client, basé à Paris, vous êtes responsable du pilotage et de la performance du centre de gestion.

À ce titre, vous aurez notamment pour missions de :

• Manager, fédérer et accompagner une équipe d’environ 40 collaborateurs, en créant une dynamique collective et en favorisant l’engagement ;
• Veiller à maintenir un climat social constructif et un environnement de travail favorisant la coopération ;
• Donner du sens aux orientations de l’entreprise et accompagner leur déclinaison auprès des équipes;
• Garantir la performance opérationnelle et managériale du site, dans une logique d’amélioration continue ;
• Piloter et coordonner les activités opérationnelles du centre de gestion ;
• Superviser et optimiser l’organisation et le fonctionnement du site au quotidien ;
• Suivre, analyser et piloter les indicateurs clés de performance, afin d’identifier les leviers d’amélioration et de mettre en œuvre les actions nécessaires ;
• Accompagner les transformations liées aux évolutions des outils, des organisations et des processus, en favorisant l’adhésion des équipes ;
• Garantir le respect des exigences réglementaires, des procédures internes ainsi que des règles d’hygiène, de sécurité et de conditions de travail ;
• Être l’interlocuteur privilégié des fonctions supports, notamment de la DRH et des services immobiliers, pour les sujets relatifs au fonctionnement du site ;
• Assurer un reporting régulier auprès de votre Direction sur l’activité, la performance, les enjeux et les éventuels points d’alerte.

Télétravail à hauteur d’une journée par semaine maximum, à l’issue de la période d’essai et selon les modalités en vigueur dans l’entreprise.

• Vous justifiez d’une expérience managériale confirmée, idéalement de plus de 7 ans, acquise dans le pilotage d’équipes opérationnelles et/ou la responsabilité d’un centre de gestion.
• Vous disposez d’une bonne connaissance des métiers de l’assurance de personnes et de leurs enjeux.
• Orienté(e) résultats et performance opérationnelle, vous savez piloter l’activité, suivre les indicateurs de performance et mobiliser vos équipes autour d’objectifs communs.
• Manager fédérateur et de proximité, vous savez accompagner les équipes, donner du sens et créer une dynamique collective.
• Votre leadership, votre capacité à conduire le changement et votre sens de l’organisation seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction.