Directeur de Services Centers (MAN Nantes / Vannes) - F / H

MAN Truck & Bus France; Nantes; Sur place; EUR 50 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de renom dans le secteur automobile recherche un Directeur de Services Centers pour ses sites à Nantes. Le candidat idéal aura une solide expérience en management, avec des compétences en gestion budgétaire et un fort sens commercial, tout en supervisant les activités après-vente et en optimisant la satisfaction client.

Prestations

Tickets restaurants (9€)

RTT

Prime d’ancienneté

Prime variable sur objectifs

Comité d’entreprise

Voiture de fonction

Qualifications

• Solide expérience en management d’équipes techniques dans l’après-vente.
• Maîtrise de la gestion budgétaire et analyse financière.
• Sens commercial aigu, organisé(e) et orienté(e) résultats.

Responsabilités

• Superviser les activités après-vente et assurer la satisfaction client.
• Organiser les interventions sur site & dépannages 24/7.
• Suivre le budget annuel et optimiser les marges.

Connaissances

Management d’équipes techniques

Gestion budgétaire

Sens commercial

Organisation

Description du poste

Dans le cadre d'une mobilité interne, nous sommes à la recherche d'un Directeur de Services Centers pour les sites de Mauves / Nantes / Vannes. (44 / 56)

Vos missions clés :

Pilotage opérationnel & commercial

• Superviser les activités après-vente : accueil client, délais, commandes, facturation, litiges
• Garantir la satisfaction client, le suivi qualité et la diffusion des notes techniques
• Organiser les interventions sur site & dépannages 24 / 7 en lien avec MAN Assistance
• Développer la vente de services et de pièces de rechange, optimiser les marges et la rotation des stocks
• Suivre le budget annuel, les investissements, la facturation et les encours
• Exploiter les outils métiers pour piloter en temps réel les indicateurs d’activité
• Contrôler les performances : CA, marges, qualité de service, dépannage, satisfaction client
• Encadrer les équipes atelier et magasin, gérer les plannings et les priorités
• Assurer la conformité aux normes HSE et au règlement intérieur
• Coordonner les actions RH avec le siège : administration du personnel, politique salariale, formations

Éthique & conformité

• Appliquer les procédures internes et les règles déontologiques du Groupe MAN
• Remonter tout événement à risque pouvant impacter l’image ou l’activité de l’entreprise

Votre profil :

• Solide expérience en management d’équipes techniques dans l’après-vente
• Maîtrise de la gestion budgétaire et analyse financière
• Sens commercial aigu, organisé(e) et orienté(e) résultats
• Déplacement réguliers sur la Zone.

Rémunération : Selon profil

Profitez des nombreux avantages : Tickets restaurants (9€), RTT, prime d’ancienneté, prime variable sur objectifs, comité d’entreprise, voiture de fonction.

Si votre profil correspond à ces critères et que le poste vous intéresse, envoyez-nous votre CV, nous ne manquerons pas de vous contacter. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous sommes persuadés que la diversité, quelle qu'elle soit est un réel atout pour le développement de nos collaborateurs et de l’entreprise.

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Directeur • Nantes, Pays de la Loire, France