Directeur de Résidence Séniors - F / H - Avignon

Nohée; Avignon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des résidences pour seniors recherche un Directeur de Résidence passionné pour rejoindre son équipe à Avignon. Dans ce rôle, vous serez le garant du bien-être des résidents, en veillant à la qualité du service et en entretenant des relations chaleureuses avec les familles. Vous aurez également la responsabilité de gérer le budget, d'assurer la performance de la résidence et de diriger une équipe dynamique. Si vous êtes orienté vers le service client et avez une expérience dans des fonctions similaires, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez un environnement où la convivialité et la proximité sont au cœur des valeurs de l'entreprise.

Qualifications

• Expérience réussie dans des fonctions similaires dans le domaine des résidences services ou hôtellerie.
• Capacité à gérer une équipe et à assurer la montée en compétence des collaborateurs.

Responsabilités

• Veiller au bien-être et à la sécurité des résidents.
• Assurer la performance du centre de profit et la commercialisation de la résidence.
• Accompagner le recrutement et l'intégration des nouveaux arrivants.

Connaissances

Empathie

Orientation client

Rigueur

Capacité à travailler en équipe

Formation

Formation supérieure

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Description de l'entreprise

Nohée (anciennement Cogedim Club) fait partie du groupe Altarea, l’un des premiers développeurs immobiliers de France.

Pour répondre au vieillissement de la population et afin de proposer une solution de logement adaptée aux seniors autonomes, le Groupe ALTAREA a créé en 2010, la marque Cogedim Club qui compte plus d'une trentaine de résidences en exploitation en 2023. Afin de s’adapter à une transition démographique et correspondre aux nouvelles attentes des seniors, Cogedim Club devient Nohée, une marque moderne, plus dans l’ère du temps mais qui garde l’esprit Maison de famille si chère aux valeurs d’origine.

Description du poste

Nous recherchons actuellement un Directeur de Résidence Séniors - F/H en CDI pour rejoindre la Résidence d'Avignon.

Rattaché/e au Directeur des Opérations, le Directeur de Résidence Séniors - F/H incarne et porte l’esprit «maison de famille» de l’entreprise.

Missions principales:

Veiller au bien-être & à la sécurité des résidents

• Garant de la qualité du service qui leur est dispensé
• Respect des engagements pris par la Société à leur égard
• Entretenir les relations avec leur famille
• Mettre tout en œuvre pour proposer une véritable proximité et convivialité au sein de la résidence

Organisation et gestion du site:

• Être garant du bon fonctionnement de la structure de la Résidence
• Maîtriser le budget et assurer la performance de son centre de profit en assurant la croissance du chiffre d’affaires et sa rentabilité dans le respect de la politique générale de l’entreprise
• Assurer la commercialisation de la résidence en fonction des besoins de service

Management de l’équipe:

• Accompagne le recrutement des coordinateurs de sa résidence
• Intégration des nouveaux arrivants et accompagnement dans les premières semaines
• Véritable manager, il s’assure de la montée en compétence de son équipe (formation, coaching…)
• Evaluer, gérer et développer les compétences et les performances individuelles des collaborateurs
• Animer l’équipe composée du personnel et des prestataires dans le respect de la culture d’entreprise, en favorisant son engagement et le développement humain
• Planifier l’activité des collaborateurs

Qualifications:

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie dans des fonctions similaires dans le domaine des résidences services (ou hôtellerie).

Vous savez ainsi faire preuve d’empathie et vous avez une forte orientation client avec un réel sens du service.

Votre rigueur et votre capacité en équipe seront un plus pour réussir dans cette mission.

Maitrise des outils Microsoft souhaitée.

Informations supplémentaires:

Ce poste occasionne de travailler en semaine, le week-end et les jours fériés ainsi que des astreintes de nuit.