Directeur de projet informatique (H / F)

TRANSDEV; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de mobilité recherche un Service Manager Réseau et Sécurité pour gérer les opérations des infrastructures. Vous serez responsable de la conformité aux engagements de service et de l'interaction avec divers partenaires. Une formation Bac +4/5 et une expérience significative dans un rôle similaire sont requises. La maîtrise des technologies IT et une certification ITIL sont un atout. Ce poste basé à Issy-les-Moulineaux offre une culture d'entreprise bienveillante.

Prestations

Culture d'entreprise bienveillante

Opportunités de développement professionnel

Possibilité d'impact sociétal positif

Qualifications

• Expérience significative en tant que Service Delivery Manager sur un périmètre réseau et sécurité.
• Connaissances des contrats tiers et de la sécurité de l'information.
• Certification ITIL serait un plus.

Responsabilités

• Gérer les opérations quotidiennes des infrastructures réseau et de sécurité.
• Contrôler et garantir le respect des engagements de service.
• Assurer un reporting régulier sur son périmètre de responsabilité.

Connaissances

Gestion de la relation client-fournisseur

Maîtrise des processus de gestion de service

Compétences rédactionnelles

Aisance orale et écrite en français et en anglais

Capacité de synthèse et reporting

Formation

Formation supérieure Bac +4 / 5

Outils

Technologies et outils IT

Description du poste

Entreprise :

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires.

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.

Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev, c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

Description du poste :

Transdev recrute un Service Manager réseau et sécurité (H/F).

Votre mission :

Gérer les opérations quotidiennes des infrastructures réseau et de sécurité :

1. Pilotage des ressources qui contribuent au bon fonctionnement du service (lien direct ou transverse) et en s'appuyant sur les équipes en place (incident manager, change manager...)
2. Participation aux chiffrages relatifs aux projets ou évolutions majeurs impactant votre périmètre
3. Participation aux instances d'arbitrage interne
4. Responsabilité des VABE et mise en service (MEP ou SVR)

Être garant de la fourniture du service en conformité avec les engagements du service : contrôler et garantir le respect des engagements de service (SLA) vis-à-vis des entités Transdev.

Assurer un reporting régulier sur son périmètre de responsabilité :

1. Pilotage de la communication et le reporting sur l'activité globale de son service, notamment sur les demandes cataloguées et le traitement des petites évolutions
2. Mise en œuvre d'indicateurs de service et reporting associé conformément aux engagements de service
3. Consolidation et pilotage des indicateurs de performance (KPI)

Description du profil :

Votre profil :

Fort d'une formation supérieure (Bac +4 / 5), vous disposez d'une expérience significative en tant que Service Delivery Manager sur un périmètre réseau et sécurité.

Vos atouts :

Vous avez une bonne maîtrise des processus de gestion des niveaux de service et de la relation client-fournisseur.

Vous disposez de solides connaissances des technologies et outils IT, des contrats tiers, de la sécurité de l'information, de la gestion des risques et des principes de gouvernance IT. Une certification ITIL serait un plus.

Par ailleurs, vous êtes reconnu(e) pour vos compétences rédactionnelles, votre capacité de synthèse et de reporting.

Vous avez une aisance orale et écrite en français et en anglais. Vous êtes réactif(ve), force de proposition et avez une ouverture et curiosité technique. Enfin, vous avez le sens de la relation et l'esprit d'équipe.

Votre destination :

En tant que Service Manager Réseau et Sécurité, vous serez rattaché(e) au Responsable Run, au sein du centre de service infrastructures de la DSI France. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la supervision des infrastructures sur votre périmètre de responsabilité. Votre objectif sera de garantir le bon déroulement des activités. Vous travaillerez en interaction avec les autres directions de domaine SI et centres de service de la DSI France, ainsi que les partenaires techniques et infogéreurs en externe.

Les plus :

• Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel, et le bien-être de nos collaborateurs.
• Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir.
• Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
• Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !

Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces, et innovantes, au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C'est en étant attentifs à chacun que l'on permet à tous d'avancer.

Et vous ? Qu'est-ce qui vous fait avancer ?