DIRECTEUR DE PROGRAMMES LORRAINE F/H

Bouygues Immobilier Corporate; Metz; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

Bouygues Immobilier Corporate recherche un Directeur de programmes pour piloter, en autonomie, des programmes immobiliers complets, de la faisabilité au transfert au Service-Après-Vente.

Vous garantissez les objectifs RSE, QSE et la satisfaction des clients et collectivités, tout en optimisant coûts, délais et marges. Diplômes supérieurs et 4 à 7 ans d’expérience en gestion de projets immobiliers souhaités.

Qualifications

• Diplôme: École de commerce, d’ingénieur, Sciences Politiques, Master (juridique, gestion, urbanisme, architecte).
• 4 à 7 années d'expérience en gestion de projets immobiliers et/ou montage juridique d’opération.

Responsabilités

• Conception et cadrage des programmes immobiliers selon les ambitions Bouygues Immobilier.
• Montage de projets: acceptation, permis de construire, programmation et risques.
• Réalisation: achats, marchés travaux, OS et démarches administratives.
• Relation clients: satisfaction et gestion des réclamations; coordination avec le directeur relation clients.
• Pilotage financier: dépenses, rentabilité, trésorerie et endettement du programme.
• Transfert au service Après-Vente et coordination avec les parties prenantes.

Formation

École de commerce, ingénieur, Sciences Politiques, Master (juridique, gestion, urbanisme, architecte)

Description du poste

Chez Bouygues Immobilier, développeur-ensemblier urbain et acteur de référence sur le marché français, nous sommes présents, depuis plus de 60 ans, sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier, de l'aménagement à l'exploitation en passant par la promotion. Notre métier est de concevoir des lieux de vie qui prennent en compte tous les usagers à toutes les échelles, d'écouter nos clients et les collectivités pour imaginer avec eux des espaces utiles, humains et durables. Nous proposons des lieux où vivre, travailler et se retrouver.

Le Directeur de programmes est responsable d’un ou de plusieurs programmes immobiliers. Il les pilote, en autonomie, depuis le transfert foncier/programme jusqu’au transfert Service-Après-Vente.
En déployant le Produit Bouygues Immobilier, il manage l’équipe projet dont les membres agissent sur sa délégation. Il garantit les objectifs RSE, QSE, marge, délais, satisfaction clients et collectivités du programme.

Conception:

• Cadrer les principes de conception du programme en application des ambitions Bouygues Immobilier (démarche produit, RSE…)
• Valider la conception réalisée par le Responsable conception

Montage de projets Immobiliers :

• Créer les conditions d’acceptation du projet : présentation projet en Mairie, concertation citoyenne...
• Définir la programmation de l’opération et piloter la procédure de permis de construire (PC)
• Préciser l’ambition RSE du programme
• Valider et suivre les contrats de maîtrise d’œuvre
• Suivre la réalisation des conditions suspensives de la maîtrise foncière, et piloter la procédure d’acquisition du terrain
• Identifier, analyser et traiter l’évolution des risques, aléas et opportunités
• Garantir l’exhaustivité et la cohérence des documents contractuels
• Préparer et faire le dépôt de pièces dès l’acquisition du terrain

Réalisation de projets immobiliers:

• En coordination avec le Directeur régional achats, arbitrer et valider le process achats
• Suivre le DCE, valider le débriefing d’appel d’offres et signer les marchés travaux
• Signer l’OS travaux et réaliser les démarches administratives de chantier auprès des collectivités locales et territoriales
• Valider et piloter le planning général des opérations pour garantir le respect des coûts, délais, de la qualité et des règles QSE & RSE
• Superviser l’avancement des travaux en lien avec le Responsable technique qu’il soutient dans ses relations avec la maitrise d’œuvre d’exécution, le coordinateur SPS, les bureaux d’études et les entreprises
• S’assurer du transfert au Service-Après-Vente dans les délais compatibles avec une action efficace du Service-Après-Vente
• Commercialisation
• Définir la stratégie commerciale, préparer le lancement commercial, en coordination avec les fonctions Marketing, Commerciales et ADV
• Piloter de manière dynamique le rythme de commercialisation et le pricing en coordination avec le Directeur commercial pour assurer le succès commercial de l’opération, en veillant notamment à la validation du produit (plans de vente), à sa qualité et à la commercialisation des pieds d’immeuble

Relation Clients:

• En coordination avec le Directeur relation clients
• Garantir la satisfaction des clients par l’obtention du bon niveau de NPS
• Suivre les indicateurs de qualité et anticiper les difficultés rencontrées tout au long du Parcours Client, et plus particulièrement lors deslivraisons
• Communiquer auprès des parties prenantes et s’investir dans les évènements de l’opération
• Être garant de la bonne gestion des réclamations clients

Pilotage financier:

• Engager les dépenses conformément aux autorisations du CE et des procédures de Bouygues Immobilier
• Garantir la rentabilité du projet dans le respect des objectifs et des ambitions RSE définies, optimiser le CA et la marge brute opérationnelle de chaque opération
• Piloter la trésorerie et le niveau d’endettement de l’opération
• Actualiser le bilan de l’opération, garantir la qualité des informations saisies dans Opéra et remonter les alertes

Diplôme : École de commerce, d’ingénieur, Sciences Politiques, Master (juridique, gestion, urbanisme, architecte).
Sourcing interne : développement, relation clients, gestion, responsable technique, responsable conception

Expérience : 4 à 7 années d'expérience en gestion de projets (notamment immobiliers et technique) et/ou montage juridique d’opération