Directeur de Magasin St Tropez et Courchevel H / F

Digital Staffing France; Malakoff; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de conseil en recrutement recherche un Directeur de Magasin à Malakoff. Vous serez responsable de l'encadrement d'équipe, de l'expérience client et de la performance commerciale. L'accent sera mis sur le leadership, la gestion des ventes et l'organisation. Expérience dans le secteur premium requise. Postulez et découvrez un environnement de travail valorisant.

Qualifications

• Expérience antérieure en management dans un environnement commercial.
• Capacité à analyser les performances et à piloter des équipes.
• Esprit entrepreneurial et compétences en innovation.

Responsabilités

• Encadrer et piloter l'équipe pour garantir une expérience client d'exception.
• Analyser les indicateurs de performance et ajuster les stratégies.
• Promouvoir une culture de la performance et accompagner le développement des équipes.

Connaissances

Leadership affirmé

Gestion commerciale

Relation client haut de gamme

Organisation

Description du poste

MISSION GÉNÉRALE

En tant que Directeur de Magasin, vous serez l'ambassadeur drice de la marque. Vous encadrez et pilotez votre équipe avec pour objectif de garantir une expérience client d'exception et de développer la performance commerciale du point de vente. Vous contribuez à l'atteinte des objectifs du magasin en vous appuyant sur une gestion rigoureuse des opérations, une animation managériale dynamique, et une excellente connaissance du terrain. Vous êtes responsable du développement de l'activité, de la fidélisation client, du pilotage budgétaire ainsi que de l'engagement des équipes.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

1. Management et développement des équipes

• Former, accompagner et motiver les managers et collaborateurs dans leur développement individuel et collectif.
• Déployer une culture de la performance basée sur des objectifs clairs et atteignables.
• Identifier les potentiels, assurer la montée en compétences, définir des plans de succession.
• Fédérer autour d'une vision commune, encourager la collaboration et l'intelligence collective.
• Promouvoir un environnement de travail positif et bienveillant.
• Être force de proposition dans l'organisation et les processus pour optimiser la performance opérationnelle.

Pilotage de l'activité commerciale

• Suivre et analyser les indicateurs de performance (CA, taux de transformation, panier moyen, etc.).
• Animer les ventes et mobiliser les équipes autour des priorités business.
• Développer les synergies entre les fonctions internes (vente, visuel merchandising, stock, service client, etc.).
• Identifier les leviers de croissance commerciale, ajuster les stratégies en fonction des résultats et des opportunités locales.
• Être garant du respect de la politique commerciale et tarifaire.

Expérience client et représentation de la marque

• Garantir un accueil et un service irréprochables à chaque étape du parcours client.
• Valoriser l'image de la marque en instaurant une relation durable et personnalisée avec la clientèle.
• Participer au rayonnement du magasin à l'échelle locale (événements, partenariats, développement réseau).
• Être à l'écoute des attentes clients, remonter les retours pertinents aux fonctions supports.

Gestion opérationnelle et administrative

• Assurer la bonne tenue opérationnelle du point de vente : gestion des stocks, application des procédures, sécurité.
• Veiller au respect des normes internes (politiques RH, procédures qualité, process retail).
• Piloter le budget, analyser les écarts, identifier les axes d'amélioration continue.
• Anticiper et gérer les risques (humains, matériels, financiers).

Compétences et savoir-être attendus

• Leadership affirmé et capacité à inspirer les équipes.
• Solides compétences en gestion commerciale, analyse et pilotage de la performance.
• Excellente maîtrise de la relation client et du service haut de gamme.
• Organisation, rigueur, sens des priorités.
• Goût pour le terrain, la vente et la transmission.
• Esprit entrepreneurial, capacité à innover et à fédérer autour de projets.

ENVIRONNEMENT

• Poste à pourvoir en magasin au sein d'une enseigne premium à forte notoriété.
• Travail en équipe pluridisciplinaire (ventes, opérations, visuel merchandising, formation).
• Forte exposition client et rôle stratégique dans le développement local.

Digital Staffing France est un cabinet de conseil RH et cabinet de recrutement. Outre les compétences techniques, nous attachons beaucoup d'importance aux compétences comportementales, clés de l'épanouissement dans l'entreprise et de la bonne intégration au sein de l'entreprise. Ces compétences seront analysées tout au long du process de recrutement. Votre talent, vos motivations et vos besoins d'épanouissement sont nos priorités pour générer l'Emploi Durable !

Ce poste vous intéresse ? Postulez et nous reviendrons vers vous dans les 48h.