Directeur de l’évaluation, de la qualité et du pilotage de l’offre de services (F / H)

CNFPT; Paris; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de formation des agents territoriaux à Paris recherche un responsable pour piloter l'offre de service et améliorer la qualité des formations. Les compétences requises incluent le pilotage, le management de projets et une bonne connaissance de l'environnement territorial. Le poste offre un cadre social avantageux, des primes, et la possibilité de travailler à distance.

Prestations

Cadre social avantageux

Jusqu’à 23 jours de RTT

Organisation flexible

Politique active de formation

Mentorat et coopérative interne

Tickets restaurants

Participation à la mutuelle/santé

Participation aux frais de transport

Qualifications

• Compétences en pilotage et bonne connaissance des enjeux en formation.
• Expérience en amélioration du parcours usager.
• Expérience significative sur des missions similaires.

Responsabilités

• Superviser le processus de pilotage et programmation de l’offre de service.
• Développer la qualité des formations en collaboration avec directions métiers.
• Être force de proposition pour le recrutement d'intervenants.
• Piloter les démarches d’évaluation pour rendre compte des résultats.

Connaissances

Compétences en pilotage

Bonne connaissance de l’environnement territorial

Maitrise des fondamentaux de la qualité

Compétences en management

Conduite de projets

Description du poste

PARIS 12

Date limite de candidature : 31-08-2025

Catégorie : A

Référence : 1418

Domaine : Pilotage

Au cœur des dynamiques de l’offre de service, votre mission comportera quatre dimensions :

1. Superviser le processus de pilotage et de programmation de l’offre de service ainsi que son suivi et ses résultats au niveau national, puis au niveau des délégations avec les stratégies régionales de l’offre de service.
2. Poursuivre et développer la démarche d'amélioration continue de la qualité des formations au sein de l'établissement, en collaboration avec les directions métiers, acteurs et réseaux des structures déconcentrées. Vous contribuerez à la qualité de la relation aux stagiaires et à l’amélioration du parcours usager.
3. Être force de proposition et d’action pour le recrutement d’intervenants, en lien avec les besoins en compétences, et développer leurs compétences, notamment en ingénierie pédagogique.
4. Piloter et assurer le suivi des démarches d’évaluation, mandaté par le comité d’évaluation ou la direction générale, pour rendre compte des résultats et des impacts de la politique publique de formation, conformément aux objectifs stratégiques.

Profil recherché

• Compétences en pilotage et bonne connaissance de l’environnement territorial, de ses enjeux en formation et de ses déclinaisons territoriales.
• Maitrise des fondamentaux de la qualité et expérience en amélioration du parcours usager.
• Compétences en management et conduite de projets.

Ce poste est ouvert aux agents titulaires du grade d’attaché principal, d’attaché hors-classe, ou inscrits sur liste d’aptitude, ou titulaires d’un grade équivalent. Il est également accessible aux personnes en situation de handicap (art. L. 352-4 CGFP) avec une expérience significative sur des missions similaires.

LA REMUNERATION

• Traitement indiciaire
• Prime mensuelle (IFSE) = 1598.40 € bruts
• NBI = 25 points
• Prime annuelle = 2 640 € bruts, prorata du temps en 2025
• Complément indemnitaire annuel (CIA)

LES PLUS

• Cadre social avantageux, formations et possibilités d’évolution, inclusion des personnes en situation de handicap.
• Jusqu’à 23 jours de RTT pour 39H hebdo
• Organisation flexible, possibilité de travailler sur 4,5 jours
• Travail à distance jusqu’à deux jours par semaine
• Politique active de formation
• Mentorat, coopérative interne des encadrants
• Mobilité géographique possible sur certains métiers
• Tickets restaurants ou restauration collective avec participation de l’employeur
• Participation à la mutuelle/santé, adhésion à une prévoyance
• Participation aux frais de transport ou forfait mobilité
• Offre variée du comité des œuvres sociales
• Engagement en faveur de l’environnement et de l’égalité femmes/hommes

En rejoignant le CNFPT, vous intégrerez un établissement de formation des agents territoriaux, présent sur tout le territoire, formant à 250 métiers, et accompagnant les agents dans leur carrière. Travailler au CNFPT, c’est évoluer dans un environnement humain, former aux métiers de demain, et contribuer à une société plus durable et solidaire. Sous la hiérarchie de Noémie ANGEL, DGA DQF, vous intégrerez une équipe de 15 agents organisés en 2 services.