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DIRECTEUR DE DEPARTEMENT (H / F)

William Sinclair

Paris

Sur place

EUR 150 000 - 200 000

Plein temps

Il y a 29 jours

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Résumé du poste

Une entreprise de recrutement dynamique recherche un Directeur de Département pour les Galeries Lafayette. Ce rôle clé exige une expertise en management et en vente, avec un accent sur l'optimisation des performances commerciales et le développement des ventes. Le candidat idéal aura au moins 10 ans d'expérience, une formation BAC+4 et une solide compréhension des codes du luxe. Vous serez responsable de la stratégie commerciale, de la gestion d'équipe et de la coordination avec les directions internes. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à l'excellence de l'expérience client dans un environnement de vente au détail prestigieux.

Qualifications

  • Minimum 10 ans d'expérience en management et vente.
  • Solides compétences en gestion de centre de profit dans le retail.

Responsabilités

  • Garantir la satisfaction client et optimiser la performance commerciale.
  • Développer les ventes et piloter les indicateurs commerciaux.

Connaissances

Management
Vente
Analyse de marché
Relation client
Gestion de centre de profit
Stratégie commerciale
Développement des ventes
Gestion des priorités

Formation

BAC+4 minimum

Description du poste

William Sinclair Executive Search, cabinet de recrutement par approche directe, recherche pour les Galeries Lafayette, un(e) Directeur / Directrice de Département H / F.

Poste basé aux Galeries Lafayette Haussmann.

Département : Coupole : R-1, RDC, R+1 et GL6.

Votre mission

Garantie de la satisfaction de chaque client, et optimisation de la performance commerciale.

Développement des ventes et gain de parts de marché.

Politique commerciale :

  • Appliquer la stratégie commerciale de la BU Haussmann.
  • Analyser le potentiel de son marché et définir avec sa hiérarchie le plan moyen terme du département.
  • Contribuer aux décisions de choix de gamme en cohérence avec le positionnement des marques.
  • Suivre et piloter les indicateurs commerciaux et engager des plans d'action.
  • Assurer une veille concurrentielle sur Paris et communiquer les opportunités ou risques pour la BU.
  • Maîtriser la relation commerciale avec les marques - notamment de luxe et savoir les animer en cohérence avec la politique commerciale de la BU.

Tour de terrain :

  • Contrôler l'application des procédures internes.
  • Evaluer la présentation du département et la qualité visuelle de l'offre.
  • S'assurer de la mise en œuvre de l'animation de la surface de vente et de l'utilisation de l'outil POP.
  • Etablir, avec les Responsables du Développement Commercial, des plans d'action adaptés et en contrôler leur réalisation.

Pilotage du compte d'exploitation et des indicateurs commerciaux :

  • Etablir la construction des budgets et des prévisions des ventes.
  • Piloter le résultat d'exploitation de son département et maitriser les frais de fonctionnement.
  • Suivre l'ensemble des indicateurs de performance des étages de son département.
  • Etablir les rapports périodiques et remonter les informations commerciales demandées.
  • Suivre et accompagner l'activité des marques afin de maximiser leur performance commerciale.

Gestion administrative et légale :

  • Respecter et faire respecter les règles de sécurité des biens et des personnes, ainsi que la législation du travail, les accords d'entreprise et les procédures de gestion du personnel.
  • Faire respecter les procédures de l'audit interne.

Coordination avec les directions interne et le siège.

Gestion de l'équipe :

  • Management individuel et collectif.
  • Evaluation et développement de l'équipe.

Liens hiérarchiques :

  • Vous reportez au Directeur / trice des ventes.
  • Vous encadrez plusieurs Responsables du Développement Commercial et Responsable d'Activité Week-end, qui vous sont directement rattachés.

Votre profil

De formation BAC+4 minimum, vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience professionnelle en management et en vente.

Savoir-être :

  • Donner priorité à la satisfaction des clients.
  • Fédérer l'équipe autour de soi et autour d'objectifs communs.
  • Entretenir de bonnes relations avec les différents interlocuteurs (marques & achats).
  • Considérer le changement comme une opportunité de progrès.
  • Donner l'exemple.
  • Etre présent(e) sur la surface de vente lors des hausses d'activité.
  • Etre intègre et transparent(e).
  • Respecter la confidentialité.

Compétences :

  • Avoir de solides expériences en vente et management.
  • Avoir géré un centre de profit dans le retail.
  • Maitriser les codes du luxe et les relations avec des marques du luxe.
  • Avoir une vision stratégique.
  • Etre force de proposition.
  • Savoir travailler en transversalité.
  • Pouvoir gérer et établir des indicateurs de performance et des plans d'action.
  • Développer les compétences de ses collaborateurs.
  • Savoir s'organiser et gérer les priorités.
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