Directeur de contrat FM

ONET; Courbevoie; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de propreté et de services recherche un responsable de contrat de Facility Management à Courbevoie. Vous superviserez le développement et la performance opérationnelle d'un contrat multisite, avec un accent sur la qualité, la sécurité et la satisfaction client. Le candidat idéal aura une formation supérieure, une expérience confirmée en gestion de contrats, des capacités managériales et une maîtrise de l'anglais. Rejoignez une entreprise engagée dans la diversité et le handicap.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la gestion de contrats de Facility Management sur multisites.
• Maîtrise des enjeux opérationnels, financiers et contractuels.
• Capacité à fédérer des équipes autour d'objectifs ambitieux.

Responsabilités

• Définir et piloter la stratégie FM du contrat selon les engagements.
• Améliorer le niveau de service et les performances opérationnelles.
• Développer une relation de partenariat solide avec le client.
• Animer les équipes et les sous-traitants.
• Suivre les résultats financiers du contrat.

Connaissances

Gestion de contrats de Facility Management

Leadership

Sens stratégique

Compétences managériales

Orientation client

Compétences en communication

Maîtrise de l'anglais

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Overview

Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet.

Vous aurez la responsabilité globale du pilotage, de l'organisation et du développement d'un contrat stratégique de Facility Management, sur un périmètre multisites. Garant de la performance opérationnelle, financière et relationnelle, vous veillez à la bonne application des normes qualité, sécurité et environnementales, tout en assurant la satisfaction durable de notre client.

Responsibilities

• Définir, mettre en oeuvre et piloter la stratégie FM du contrat, dans le respect des engagements contractuels (SLA, KPI).
• Garantir le maintien et l'amélioration continue du niveau de service et des performances opérationnelles.
• Entretenir et développer une relation de partenariat solide avec le client, en étant force de proposition sur les axes d'innovation, d'optimisation et de développement du contrat.
• Encadrer et animer les équipes opérationnelles ainsi que les sous-traitants, en favorisant la cohésion et la montée en compétence.
• Assurer le suivi et la maîtrise des résultats financiers du contrat (reporting, suivi budgétaire, rentabilité, optimisation des coûts).

Déployer et promouvoir la politique QHSE et RSE du Groupe, en incarnant les valeurs d'exemplarité et de responsabilité.

Profile / Qualifications

• De formation supérieure, vous disposez d'une expérience confirmée dans la gestion de contrats de Facility Management, avec un pilotage multiservices et multisites.
• Vous maîtrisez les enjeux opérationnels, financiers et contractuels liés à ce type de poste.
• Reconnu pour votre leadership, votre sens stratégique et vos qualités managériales, vous savez fédérer vos équipes autour d'objectifs ambitieux.
• Orienté résultats et satisfaction client, vous êtes agile, réactif et doté d'un excellent sens relationnel.
• La maîtrise de l'anglais est indispensable.

Rejoindre Onet, c'est aussi adhérer aux valeurs d'écoute, de respect et d'audace qui ont fondé notre groupe et guident nos actions au quotidien.

Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.