Directeur de clientèle (F/H)

BFM Business; Paris; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

BFM Business recrute un Directeur de Clientèle pour piloter et développer un portefeuille d’annonceurs au sein du pôle Info‑Eco. Vous garantissez la satisfaction client, la croissance du chiffre d’affaires et l’adéquation des propositions commerciales avec les attentes des annonceurs et des marques du groupe.

Vous serez en charge du pilotage stratégique, de l’animation des équipes commerciales et de la mise en œuvre de plans d’action personnalisés, tout en assurant le suivi des budgets et le

Qualifications

• Formation supérieure en commerce, marketing, communication ou équivalent.
• Expérience confirmée dans la gestion de clientèle et le développement commercial multi‑média.
• Capacité à piloter et coordonner les équipes commerciales.

Responsibilities

• Pilotage stratégique du portefeuille clients et identification des opportunités.
• Animation et coordination des équipes commerciales.
• Conception de plans d’action personnalisés pour chaque client en lien avec les objectifs.
• Suivi des projets clients et anticipation des opportunités d’upsell.
• Reporting et analyse des performances commerciales et budgets.
• Coordination avec les équipes projets internes et représentation lors de rendez‑vous clients et événements.

Skills

Gestion de clientèle

Développement commercial multi‑média

Animation et coordination d’équipes

Education

Formation supérieure en commerce/marketing/communication

Job description

Le Directeur de Clientèle pilote et assurer le développement et la fidélisation d’un portefeuille d’annonceurs dans le pôle Info-Eco, en garantissant la satisfaction client, la croissance du chiffre d’affaires et la cohérence des propositions commerciales avec les attentes des annonceurs et des marques du groupe.

Responsabilités principales :

• Pilotage stratégique du portefeuille clients : identification des opportunités commerciales, fidélisation des comptes clés et développement de nouveaux partenariats
• Animation et coordination des équipes commerciales
• Élaboration de stratégies commerciales sur-mesure : conception de plans d’action personnalisés pour chaque client, en lien avec les objectifs business et les enjeux des marques
• Suivre l’avancement des projets clients et anticiper les opportunités d’upsell ou de développement additionnel.
• Suivi et reporting : analyse des performances commerciales, suivi des budgets, et présentation des résultats aux directions et aux clients
• Coordination transversale : travail étroit avec les équipes commerciales et projets internes.
• Représentation du groupe : participation active aux rendez-vous clients, salons professionnels et événements sectoriels pour renforcer la notoriété et le réseau du groupe.

Profil recherché :

• Formation supérieure en commerce, marketing, communication ou équivalent
• Expérience confirmée dans la gestion de clientèle et le développement commercial multi-média

Conditions du poste :

• Localisation : 2, rue du Général Alain de Boissieu 75015 PARIS
• Prise de poste : dès que possible

Dans le cadre de notre démarche en faveur de l’inclusion, ce poste est ouvert à toutes et à tous