Directeur de Boutique Luxe - Leadership et Clienteling

Longchamp; Avignon; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance santé

Tickets restaurant

Bonus mensuel

Participation et intéressement

Forfait mobilité durable

Formation professionnelle

Résumé du poste

Longchamp, maison française de maroquinerie de prestige, recherche un Directeur.rice de Boutique pour sa boutique d'Avignon. Rattaché(e) au Responsable Régional, vous pilotez l'activité, supervisez les pôles et assurez l'expérience client en boutique dans le respect des standards de la marque.

Vous mettez en œuvre la vision stratégique, déployez des plans d'action commerciaux et animez l'équipe. Vous suivez les KPI comme le CA, la fidélisation et l'UPT, et vous formez les collaborateurs tout en

Qualifications

• Leadership et expérience de management d'équipe dans un contexte retail ou luxe.
• Bonne connaissance du merchandising visuel et des standards de marque.
• Anglais courant indispensable pour échanges internes et clients.
• Maîtrise des outils Pack Office et CRM pour le reporting et le pilotage.

Responsabilités

• Piloter l'équipe en boutique et développer les compétences autour de l'expérience client.
• Transcrire la vision stratégique en objectifs et KPI (CA, fidélisation, UPT, AUR).
• Garantir le respect des procédures et superviser les pôles de la boutique.
• Déployer les outils clienteling et incarner l'image de la marque Longchamp lors d'événements.
• Animer les réunions et assurer la communication interne et externe.
• Suivre les résultats et produire un rapport hebdomadaire à la Direction.
• Proposer et déployer des plans d'action commerciaux ( Merchandising, stock, CRM ).

Connaissances

Leadership

Management d'équipe

Anglais courant

Visual Merchandising

Outils

Pack Office

Description du poste

Longchamp, maison française de maroquinerie de prestige, recherche un Directeur.rice de Boutique pour sa boutique d'Avignon. Rattaché(e) au Responsable Régional, vous pilotez l'activité, supervisez les pôles et assurez l'expérience client en boutique dans le respect des standards de la marque.

Vous mettez en œuvre la vision stratégique, déployez des plans d'action commerciaux et animez l'équipe. Vous suivez les KPI comme le CA, la fidélisation et l'UPT, et vous formez les collaborateurs tout en