Directeur d'hôtel - H/F

Best Western; Saint-Brice-Courcelles; Sur place; EUR 100 000 - 125 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Sure Hotel Reims Nord, un hôtel 3* de 61 chambres, cherche un(e) Directeur(rice) pour liderer une équipe de 14 personnes. Le poste inclut la supervision des opérations hôtelières, la gestion de la satisfaction client et des normes de service, avec un salaire compétitif de 2500 à 3000€ brut par mois selon l'expérience.

Qualifications

• Expérience antérieure en hôtellerie avec supervision.
• Maitrise du service client et des normes d'accueil.
• Capacité à travailler dans un environnement multilingue.

Responsabilités

• Superviser les opérations quotidiennes de l'hôtel.
• Diriger et motiver le personnel pour assurer un service exceptionnel.
• Gérer les budgets et finances de l'hôtel.

Connaissances

Leadership

Service client

Communication

Description du poste

Description

Le Sure Hotel Reims Nord, hôtel 3* de 61 chambres, situé au nord de Reims, recherche son nouveau Directeur(rice) !

Au sein d'un effectif de 14 salariés, vous serez le nouveau leader d'un établissement qualitatif et disposant d'outils de travail modernes et automatisés. Vous serez responsable de la gestion globale des opérations de l'hôtel, y compris la supervision du personnel, la satisfaction des clients et le maintien des normes de service.

Missions :

-Superviser les opérations quotidiennes de l'hôtel, y compris la réception, les services annexes, la satisfaction clients et le maintien des normes de service

-Diriger et motiver le personnel pour assurer un service exceptionnel

-Gérer les budgets et finances de l'hôtel

-Assurer le respect des normes de qualité et de service dans tous les départements

-Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction clients

-Assurer une communication efficace entre tous les services de l'hôtel

Profil recherché

Poste à forte dimension managériale, expérience antérieure dans un rôle de supervision en hôtellerie, leadership. Maitrise du service client et des normes d'accueil. Capacité à travailler dans un environnement multilingue. Anglais courant indispensable.

CDI, statut CADRE, convention collective HCR - à partir de 2500/3000€ - négociable selon profil - Poste à pourvoir immédiatement