Directeur d'Etablissement Formation - H / F

Institut du Monde Arabe; Paris; Sur place; EUR 125 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement vétérinaire innovant recherche un(e) auxiliaire spécialisé(e) pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion opérationnelle de la clinique, en veillant à l'organisation des plannings et à la satisfaction des clients. Vous contribuerez également à l'optimisation des budgets et à la supervision des obligations légales. Si vous êtes passionné(e) par le bien-être animal et que vous souhaitez évoluer dans un environnement collaboratif, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'expertise et le partenariat pour transformer le secteur vétérinaire.

Qualifications

• Minimum de 3 ans d'expérience en clinique vétérinaire de référé.
• Capacité à travailler de nuit avec flexibilité et autonomie.

Responsabilités

• Gestion opérationnelle et administrative de la clinique.
• Pilotage de la satisfaction client et gestion comptable.
• Supervision des obligations légales en matière de droit du travail.

Connaissances

Soins animaliers

Gestion des urgences

Compétences en communication

Observation

Flexibilité

Formation

Diplôme d'Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire (ASV)

Outils

Outils informatiques de gestion clinique

Description du poste

Créé en 2016, Sevetys est l’acteur de référence de la santé animale en France. Ancré au cœur des territoires, et déjà adopté par près de 200 cliniques en France, Sevetys rassemble plus de 1 300 experts passionnés de la santé animale qui œuvrent au quotidien pour un métier vétérinaire attractif et en bonne santé.

Notre ambition ? Créer un partenariat innovant avec les vétérinaires & ASV pour améliorer l’offre de soin aux animaux dans un monde vétérinaire qui se réinvente.

Comment ? En leur donnant les moyens nécessaires pour faire ce qu’ils font de mieux : soigner.

Pourquoi ? Pour moderniser le secteur vétérinaire au service du bien-être animal.

Alors, vous êtes convaincus ? Ça tombe bien ! Nous sommes à la recherche de nouveaux talents qui se retrouvent dans nos valeurs : Bienveillance, Expertise, Esprit Pionnier et Partenariat.

C’est chez Sevetys et nulle part ailleurs.

Clinique 24 / 24 h de Saint-Antoine recrute un ou une auxiliaire spécialisée gestionnaire de site.

Missions :

1. Gestion opérationnelle et administrative de la clinique.
2. Organisation et optimisation des plannings ASV et vétérinaires.
3. Pilotage de la satisfaction client (accueil, gestion des conflits, Vokare, avis Google, lettres de condoléances…).
4. Gestion comptable (suivi/validation factures, impayés, etc.).
5. Suivi du temps de travail.
6. Gestion des stocks et des périmés, observance du catalogue, maîtrise de la marge brute.
7. Suivi de la performance.
8. Gestion des budgets.
9. Gestion de la dosimétrique.
10. Supervision des obligations légales en matière de droit du travail (Médecine du Travail, affichages obligatoires).
11. Contrôle de l’hygiène de la clinique.
12. Contribuer à la satisfaction et à la gestion des équipes.
13. Contribuer au déploiement des projets du groupe (relances, base client…).
14. Contribuer à l’adhésion de la clinique au réseau SEVETYS.
15. Aider à l’organisation du management avec le Responsable de Site :
16. Organisation et suivi des entretiens individuels.
17. Animation de réunions.

Profil idéal du candidat :

• Diplôme d'Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire (ASV) requis.
• Minimum de 3 ans d'expérience en clinique vétérinaire de référé ou en CHV.
• Compétences avérées en soins animaliers et gestion des urgences.
• Capacité à travailler de nuit avec flexibilité et autonomie.
• Excellentes compétences en communication et empathie envers les propriétaires d'animaux.
• Maîtrise des outils informatiques de gestion clinique.
• Sens aigu de l'observation et réactivité.
• Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés si nécessaire.