Directeur d'Auberge de jeunesse (H/F)

HOSTEL; France; Sur place; EUR 32 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

HOSTEL recherche un Directeur d'Auberge de jeunesse pour le Grand Sud-Ouest (Nouvelle-Aquitaine / Occitanie). Vous assurez la gestion opérationnelle, l'accueil, l'hébergement, le service client et la sécurité, en garantissant une expérience client mémorable et une ambiance conviviale.

Vous dirigerez une équipe internationale, gérerez les plannings, le budget et les relations clients, avec une maîtrise des outils PMS et de réservation en ligne, et une forte orientation service et développement

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion d'auberges de jeunesse ou tourisme.
• Capacité à encadrer une équipe multiculturelle et à fédérer les collaborateurs.
• Maîtrise des outils de gestion et de réservation (PMS/booking).

Responsabilités

• Gérer les opérations quotidiennes de l'auberge (accueil, hébergement, service client, ménage, sécurité).
• Gérer les plannings et l'allocation des tâches, avec une répartition efficace des ressources.
• Suivre le budget, les stocks et les encaissements en lien avec la comptabilité.

Connaissances

Leadership

Communication

Service client

Esprit d'équipe

Outils

PMS

Réservations en ligne

Description du poste

Directeur d'Auberge de jeunesse (H/F) Nouvelle-Aquitaine

Offre n° 212WGGV
Directeur d'Auberge de jeunesse (H/F)

Nouvelle-Aquitaine

Actualisé le 25 août 2026

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Directeur d'Auberge de Jeunesse, dans le Grand Sud Ouest (Nouvelle-Aquitaine / Occitanie), passionné(e) par l'accueil, la gestion et le développement d'un environnement convivial et international.Vous serez le lien essentiel entre l'équipe, les voyageurs et la direction. Vous assurerez une gestion quotidienne efficace tout en garantissant un service de qualité et une expérience mémorable pour nos clients.Missions principales :Gestion opérationnelle de l'auberge :Superviser le bon déroulement des opérations quotidiennes (accueil, hébergement, service clients, ménage, sécurité).Garantir une satisfaction clientGérer les réservations et assurer une bonne communication avec les clients (réception, gestion des demandes spéciales, etc.).Veiller à la propreté et à la sécurité des lieux, conformément aux normes sanitaires et de sécurité.Gérer les plannings des équipes (accueil, nettoyage, etc.) et assurer une répartition optimale des tâches.Management et animation d'équipe :Encadrer et motiver une équipe jeune et internationale, dans un environnement multiculturel.Assurer la formation et le développement des compétences des collaborateurs.Organiser des activités, événements et animations pour favoriser la convivialité et l'ambiance de l'auberge.Gestion financière et administrative :Suivre le budget de l'auberge et optimiser les coûts opérationnels.Assurer la gestion des stocks et des approvisionnements (produits d'entretien, linge, etc.).Suivi des factures et encaissements, en lien avec la comptabilité.Développement et marketing :Participer à la promotion de l'auberge via différents canaux (partenariats locaux, etc.).Développer des stratégies pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les voyageurs.Suivi des travauxCe que nous offrons :Un cadre de travail dynamique et internationalLa possibilité de contribuer à une structure en transformation et en développement avec un rôle clé dans la gestion et l'animation.Profil recherché :Expérience significative dans la gestion d'auberges de jeunesse, ou dans le tourisme de plein air.Leadership naturel avec une capacité à fédérer une équipe internationale.Excellente communication, sens du service client et esprit d'équipe.Maîtrise des outils informatiques de gestion (PMS, gestion de réservations en ligne...).Une bonne maîtrise de l'anglais est essentielle (d'autres langues sont un plus).Passion pour les voyages, l'accueil et le tourisme durable.Contrat en CDI 40h par semaine - Poste basé au sein du Grand Sud-Ouest (Nouvelle-Aquitaine / Occitanie)Salaire en fonction du profil.Si votre profil correspond et que vous êtes attiré par ce défi, venez rejoindre l'aventure !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 40H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 32000.0 Euros à 36000.0 Euros sur 12 mois
• Primes

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de leadership
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sociétés holding