Directeur d'Agence Transport de Colis E-Commerce H / F (CDI)

VEDRA CONSULTING; Niort; Sur place; EUR 52 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de livraison de colis recherche un(e) manager multisites pour gérer les opérations de réception et de distribution à Niort. Le candidat idéal possède une expérience confirmée en gestion d'agence et des compétences managériales solides. Ce poste offre un salaire compétitif entre 52 et 55 KEuros annuels bruts, avec des avantages supplémentaires comme une voiture de fonction et des repas pris en charge.

Prestations

Voiture de fonction

Participations

Tickets restaurants

Mutuelle

Qualifications

• Expérience en tant que Directeur(-trice) d'agence de transport ou site logistique.
• Compétences en gestion d'équipe et communication efficace.
• Orientation client avec capacité d'analyse des KPI.

Responsabilités

• Gérer les flux entrants et sortants dans le respect des processus.
• Piloter la distribution effectuée par les partenaires sous-traitants.
• Atteindre les objectifs de qualité de service et de satisfaction client.

Connaissances

Compétences managériales

Communication

Optimisation des flux

Formation

Diplôme de formation supérieure

Description du poste

Poste

Poste : Notre client, COLIS PRIVÉ, est spécialisé dans la transport et la livraison de colis à domicile pour les particuliers dans un délai de 24 à 48h, dans le domaine en forte croissance du e-commerce.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dans le transport "last mile" qui responsabilise et qui permet des prises de décisions locales ?

Vous cherchez à évoluer au sein d'une organisation simple et lisible, attentive à la qualité de vie au travail, où les salariés se plaisent, avec une bonne ambiance de travail ?

Cela vous rassure de faire partie d'un grand groupe très solide financièrement, qui donne les moyens, tout en laissant de l'autonomie ?

Vous cherchez un poste de manager multisites, avec à la fois la gestion de moyens propres et de partenaires sous-traitants ?

Alors cette entreprise est pour vous et voici concrètement les raisons pour lesquelles on a besoin de vous.

Au sein de la Direction des Opérations, rattaché (e) à la Direction Régionale, vous gérez les opérations de réception, de tri (automatisé) et de distribution de colis (0 / 30 kg) de l\'agence de Niort (79), auprès des clients particuliers. Vous pilotez également l\'antenne de Poitiers qui est rattachée à l\'agence de Niort.

Cette livraison de colis du dernier kilomètre est effectuée soit en boite aux lettres, soit en point relais. Elle est réalisée par un réseau de transporteurs sous-traitants (VL), sur le périmètre géographique de l\'agence (départements 16, 17, 79, 85, 86, 87, et une partie du 23, 24, 36).

Les livraisons se font également avec une équipe de chauffeurs-livreurs en propre, basés sur l\'antenne de Poitiers.

Vous organisez également la distribution navette auprès des transporteurs sous-traitants déportés couvrant des zones distantes de l\'agence.

Vous managez l\'agence et son antenne constituées d\'une trentaine de personnes (hors sous-traitance) réparties en 3 équipes :

• une équipe d\'exploitation au niveau du quai : 1 Responsable d\'exploitation, 1 Chef d\'équipe, 6 à 10 préparateurs
• une équipe "réseau de distribution agence" de 5 personnes, avec à sa tête un Responsable Réseau Agence (Cadre), en charge du suivi quotidien de la distribution par les transporteurs sous-traitants, de la gestion du retour des colis non distribués, des relations avec le service clients pour les réclamations, du suivi de la qualité
• une équipe destinée à la distribution au départ de l\'antenne de Poitiers : 1 Responsable d\'Antenne (Cadre), 1 Responsable Distribution, 1 Superviseur, 14 chauffeurs-livreurs salariés

Vos principales missions sont les suivantes :

• gérer les flux entrants et sortants (avec une forte saisonnalité), dans le respect des process et des règles de sécurité : réception des colis en provenance des plateformes logistiques (hubs), tri automatisé, mise à quai, chargement par des transporteurs sous-traitants pour livraison auprès des particuliers
• piloter l\'organisation, l\'animation, le contrôle de la distribution effectuée par les partenaires sous-traitants et par les moyens propres
• atteindre les objectifs de qualité de service opérationnelle et de satisfaction du client final, après analyse des indicateurs et mise en place de plans d\'action d\'amélioration
• optimiser la productivité, adapter les ressources et les moyens en fonction des volumes
• manager l\'équipe et gérer les aspects RH de l\'agence : recrutement, formation, administration du personnel, gestion des intérimaires
• suivre le budget annuel et effectuer un reporting régulier
• garantir la bonne application de la législation sociale, ainsi que de la politique sécurité et sûreté
• suivre les indicateurs de performance énergétique et atteindre les objectifs du programme énergie

Le poste est basé à Azay-le-Brûlé, près de Niort (79).

Profil

De formation supérieure, vous possédez une expérience confirmée de manager de terrain comme Directeur(-trice) d\'une agence de transport de monocolis (express, messagerie, transport frigorifique...) ou d\'un site logistique avec la gestion du transport, ou alors comme Directeur(-trice) / Responsable d\'exploitation confirmé(e), idéalement dans le domaine de la livraison du dernier kilomètre.

Vous possédez de réelles compétences managériales de proximité, avec des capacités de communication, d\'animation, d\'écoute et de développement d\'une cohésion d\'équipe.

Dans votre expérience, le client est au centre de vos préoccupations.

Vous cherchez une fonction qui allie une dimension opérationnelle à une capacité à prendre du recul à partir d\'une démarche d\'analyse des KPI\'s et des méthodes de travail.

Vous avez le goût du challenge et de la performance, dans un milieu exigeant en termes de qualité de service opérationnelle.

Il vous est proposé une rémunération (fixe + prime sur objectifs mensualisée) dans une fourchette comprise entre 52 et 55 KEuros annuels bruts, selon profil, plus une voiture de fonction, plus participation, ainsi que divers avantages (tickets restaurants, mutuelle...).

Vous trouverez de réelles perspectives d\'évolution managériales ou transverses, dans les métiers du transport et de la logistique, au sein d\'une entreprise en plein essor sur le secteur porteur du e-commerce, appartenant à l\'un des plus grands groupes de transport et de logistique mondiaux.

Ce recrutement a été confié à notre cabinet conseil VEDRA Consulting qui traitera votre candidature en toute confidentialité.

Entreprise

Notre client, COLIS PRIVÉ (colisprive.fr / entreprises), est spécialisé dans la livraison de colis...

L\'entreprise offre une prestation comprenant la collecte des colis chez les e-commerçants jusqu\'à la livraison finale chez les destinataires, en s\'appuyant sur un réseau entièrement mécanisé composé en France de 4 hubs nationaux, 51 agences régionales de tri et près de 3800 livreurs sur toute la France, principalement sous-traitants, mais également avec des chauffeurs en propre pour livrer en véhicule électrique les grandes agglomérations.

Filiale de CEVA Logistics, appartenant au Groupe CMA-CGM, acteur mondial majeur du transport et de la logistique, COLIS PRIVÉ est l\'un des leaders français de la livraison du dernier kilomètre.

La société livre plus de 90 millions de colis par an et elle poursuit sa forte croissance en conservant sa dynamique d\'entreprise à taille humaine au sein d\'un grand groupe, avec une forte proximité de la direction avec l\'ensemble des services et des équipes de terrain.

Rejoindre COLIS PRIVÉ, c\'est aussi travailler aux côtés d\'é equipes agiles, plaçant l\'expérience client et la qualité de service au cœur de leurs préoccupations.

Engagée et responsable, COLIS PRIVÉ s\'implique au quotidien à élargir et développer son empreinte sociétale et environnementale.

Cette approche s\'est traduite notamment par la certification 50001 (performance énergétique) et également la certification Great Place To Work qui classe COLIS PRIVÉ dans le palmarès des entreprises où il fait bon travailler.

Ouverte à toutes les compétences, COLIS PRIVÉ mène une politique handicap active et s\'inscrit dans la dynamique des entreprises " handi-engagées ". Plaçant l\'inclusion et l\'égalité des chances au cœur de sa politique RH, COLIS PRIVÉ est également signataire de la Charte de la Diversité.