DIRECTEUR D'AGENCE H/F

TN France; Reims; Sur place; EUR 35 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et engagée dans le secteur de la propreté et des services. En tant que Directeur d'agence, vous jouerez un rôle clé dans le développement commercial et la gestion d'équipe. Vous serez responsable de la négociation de contrats, de l'intégration de nouvelles recrues et de l'amélioration continue des services. Ce poste offre une rémunération attractive avec des avantages sociaux tels qu'un véhicule de fonction et une prime annuelle. Si vous êtes passionné par le leadership et l'orientation client, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle

Prime de participation

Aide au logement

Véhicule de fonction

Téléphone portable

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en gestion de centre de profit, idéalement dans la propreté ou la logistique.
• Excellentes compétences en communication et négociation, capacité à motiver une équipe.

Responsabilités

• Identifier et démarcher de nouveaux clients, négocier des contrats adaptés.
• Diriger et former l'équipe pour garantir performance et satisfaction au travail.

Connaissances

Leadership

Communication

Negotiation

Organizational Skills

Client Orientation

Formation

Bac+3/5 en gestion

Bac+3/5 en management

Bac+3/5 en commerce

Outils

Pack Office

Description du poste

Lustral est un groupe familial et indépendant, aujourd'hui reconnu comme un acteur majeur de la propreté et des services. Avec une expertise reconnue et une présence dans le Grand Est et la Bourgogne Franche-Comté, Lustral intervient dans divers secteurs d'activité, offrant des prestations de haute qualité tout en valorisant les valeurs humaines et le respect de l'environnement.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise le talent, le dévouement et le bien-être de ses collaborateurs ? Alors, Lustral est fait pour vous. Rejoignez-nous et construisons l'avenir ensemble !

Nous recherchons un(e) Directeur d'agence pour jouer un rôle clé dans la gestion de l'agence et le développement de ses activités. Vous serez responsable de plusieurs domaines cruciaux :

Développement commercial

• Identifier et démarcher de nouveaux clients potentiels, planifier des rendez-vous et présenter l'offre de l'entreprise.
• Négocier les contrats avec les clients, adapter les offres selon leurs besoins et retours.
• Entretenir des relations solides avec les clients, répondre à leurs besoins, gérer les réclamations et assurer un service après-vente de qualité.

Management d'équipe

• Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouvelles recrues.
• Diriger, former et motiver l'équipe pour garantir performance et satisfaction au travail.
• Promouvoir un environnement de travail harmonieux.
• Gérer les instances représentatives du personnel (IRP) en lien avec la DRH.

Gestion opérationnelle

• Suivre les ratios d'exploitation et mettre en place des plans de productivité.
• Gérer personnellement les clients grands comptes.
• Organiser et coordonner les activités quotidiennes, veiller au respect des politiques internes et des normes de qualité.
• Mettre en œuvre des actions pour la reconduction et la signature de contrats, en maintenant la satisfaction des clients existants.

Qualité et sécurité

• S'assurer de la mise en œuvre des politiques qualité et sécurité, ainsi que du respect de la législation du travail, des règles d'hygiène et de sécurité.
• Identifier les formations nécessaires pour le personnel intervenant dans des environnements spécifiques ou dangereux.
• Proposer et appliquer des actions préventives pour éliminer les causes d'anomalies potentielles en lien avec le service QHSE.

Profil recherché

• Bac+3/5 en gestion, management ou commerce, avec idéalement une expérience de 3 à 5 ans en gestion de centre de profit, dans la propreté ou la logistique.
• Leadership et capacité à motiver une équipe. Excellentes compétences en communication et négociation. Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches. Orientation client et aptitude à établir des relations durables.
• Maitrise du pack Office et aisance numérique.
• Permis B obligatoire.

Rémunération et avantages

• Rémunération attractive : fixe + prime annuelle de performance.
• Avantages sociaux : mutuelle, prime de participation, aide au logement.
• Véhicule de fonction, téléphone portable.

Chez Lustral, nous croyons en la diversité et l'inclusion. Nous étudions toutes les candidatures à compétences égales, y compris celles de personnes en situation de handicap.

Processus de recrutement sous 2 semaines :

• Étude de votre candidature et entretien téléphonique avec nos équipes RH.
• Entretien avec le Directeur des opérations, la DRH et le Président.
• Promesse d'embauche en 48h après le dernier entretien.

Qui sommes-nous ?

Vous recherchez une entreprise dynamique, engagée dans la propreté et les services en France ? Ne cherchez plus, Lustral est là pour vous !

Groupe familial et indépendant, Lustral s'est hissé au rang d'acteur majeur dans son secteur. Notre expertise nous permet d'intervenir dans de nombreux domaines : tertiaire, industrie, agro-alimentaire, grande distribution, événementiel, santé, hôtellerie, transports, logistique, etc.

Avec plus de 12 agences dans le Grand Est et la Bourgogne-Franche-Comté, nous sommes présents là où nos services sont nécessaires. Mais la vraie force de Lustral, c'est l'engagement de nos équipes passionnées, dévouées à offrir des prestations de qualité supérieure à nos clients.

Nous plaçons les valeurs humaines au cœur de notre entreprise, croyant en la force du travail d'équipe, la responsabilité sociale et environnementale (RSE), et une culture basée sur le respect et la diversité. Ensemble, construisons un avenir propre pour notre planète, avec des produits non polluants et des pratiques respectueuses de l'environnement.

Notre site internet : Lustral - Construisons Ensemble