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Une entreprise leader dans le secteur médico-social, Vitalliance, recherche un responsable d’agence passionné pour coordonner une équipe et développer des relations clients. Ce poste offre une rémunération attractive, une voiture de fonction, et de belles perspectives de carrière au sein d'une organisation en pleine croissance.
Le responsable d’agence Vitalliance est l’ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).
Vous vous assurez de la qualité des services rendus aux clients avec votre chargé(e) de clientèle.
Vous développez et animez votre réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux de la région), vous suivez les demandes de prospects et les devis avec le call center commercial.
Vous organisez et coordonnez le travail de vos chargé(e)s de clientèle, en garantissant le respect des procédures de gestion. Vous êtes garant(e) de la satisfaction client et accompagnez les chargé(e)s de clientèle sur la gestion de missions complexes.
Vous assurez l'ensemble des missions inhérentes à la gestion d'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional…).
Votre profil :
Nous recherchons une personne passionnée disposant d'une expérience réussie d’au moins 2 ans dans l’encadrement d’une équipe dans le secteur médico-social ou le travail temporaire.
Diplômé(e) d'un Bac +3. Si vous êtes diplômé(e) d'un BAC + 2, vous vous engagez à faire une VAE ou une formation pour obtenir un Bac +3, condition obligatoire pour être recruté(e).
Vous faites preuve d’une forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.
Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.
Vous êtes autonome et souhaitez faire partie d’une aventure entrepreneuriale. Vous appréciez la dimension humaine de votre activité et avez le sens du service client. Ce job est fait pour vous !
Chez Vitalliance, nous valorisons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !