Directeur d'Agence H/F

Kuehne Nagel; Bayonne; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Bayonne est une agence clé du réseau Kuehne+Nagel, et vous y prenez la tête après avoir été rattaché(e) à la Direction Régionale. Votre rôle est d'assurer l'organisation et la performance du site, en fédérant les équipes et en garantissant un service de qualité à nos clients et partenaires.

Vous élaborez et suivez le planning, recrutez, managez et formez le personnel, et pilotez le budget annuel. Vous analysez les KPI, identifiez les axes d'amélioration et mettez en œuvre des actions concrètes

Qualifications

• Formation supérieure requise.
• Expérience confirmée en poste similaire dans le secteur du transport.
• Orienté(e) terrain et capacité à améliorer les méthodes et process.

Responsibilities

• Organiser quotidiennement l'agence et prioriser les opérations.
• Élaborer et suivre le planning d'activité.
• Recruter, manager et former l'ensemble du personnel; accompagner la montée en compétences.
• Construire, suivre et piloter le budget annuel de l'agence.
• Analyser les résultats via les KPI et mettre en œuvre des plans d'actions.
• Maîtriser les coûts et assurer le suivi financier de l'agence.
• Être l interlocuteur privilégié des instances et maintenir un dialogue social constructive.
• Veiller à la satisfaction clients et à la qualité de la relation commerciale locale.

Skills

Gestion d'équipe

Gestion KPI

Planification

Education

Formation supérieure

Job description

La logistique façonne notre vie quotidienne - des biens que nous consommons, aux soins de santé dont nous avons besoin. Chez Kuehne+Nagel, votre quotidien va au-delà de la logistique ; il accompagne les petits comme les grands moments de tout un chacun à travers le monde.En tant que leader mondial avec une structure solide et avec une vision tournée vers l'avenir, nous offrons un environnement sûr et stable où votre carrière peut avoir un véritable impact. Que nous aidions à livrer des médicaments vitaux, à développer des solutions de transport durables ou à soutenir des associations locales, votre carrière contribuera à bien plus que vous ne l'imaginez.Il est recommandé aux agences de recrutement de s'abstenir de soumettre des profils non sollicités. Toute candidature présentée sans accord préalable signé sera considérée comme notre propriété et aucun frais ne sera payé.
Rattaché(e) à la Direction Régionale, vous prenez la tête de l'agence de Bayonne (64), une structure reconnue pour l'expertise de ses équipes, son professionnalisme et la qualité de son service. Véritable moteur du site, vous apportez l'impulsion et la vision nécessaires au développement de l'agence. En fédérant les équipes autour d'objectifs communs et en favorisant la coopération entre les différents pôles d'activité, vous contribuez durablement à la performance et à la qualité de service du site. Comment avoir de l'impact* Assurer l'organisation quotidienne de l'agence en fonction du niveau d'activité et des priorités opérationnelles. * Élaborer, optimiser et suivre le planning d'activité pour garantir fluidité et performance. * Recruter, manager et former l'ensemble du personnel ; accompagner la montée en compétences et favoriser l'engagement des équipes. * Construire, suivre et piloter le budget annuel de l'agence. * Analyser les résultats via les KPI, identifier les axes de progrès et mettre en oeuvre des plans d'actions concrets. * Maîtriser les coûts et garantir un suivi financier rigoureux de l'agence. * Être l'interlocuteur privilégié des instances représentatives du personnel et maintenir un dialogue social constructif. * Veiller à la satisfaction clients et à la qualité de la relation commerciale locale.

• Assurer l'organisation quotidienne de l'agence en fonction du niveau d'activité et des priorités opérationnelles.
• Élaborer, optimiser et suivre le planning d'activité pour garantir fluidité et performance.
• Recruter, manager et former l'ensemble du personnel ; accompagner la montée en compétences et favoriser l'engagement des équipes.
• Construire, suivre et piloter le budget annuel de l'agence.
• Analyser les résultats via les KPI, identifier les axes de progrès et mettre en oeuvre des plans d'actions concrets.
• Maîtriser les coûts et garantir un suivi financier rigoureux de l'agence.
• Être l'interlocuteur privilégié des instances représentatives du personnel et maintenir un dialogue social constructif.
• Veiller à la satisfaction clients et à la qualité de la relation commerciale locale.

• Issu(e) d'une formation supérieure, vous disposez d'une expérience confirmée sur un poste similaire dans le secteur du transport.
• Dynamique et orienté(e) terrain, vous excellez dans l'organisation opérationnelle et l'amélioration continue des méthodes et process.
• Reconnu(e) pour vos qualités managériales, vous avez déjà encadré des équipes, idéalement incluant des profils messagerie et commerce.
• Maîtrise de la relation clients et la gestion d'un compte de résultats avec rigueur et précision.
• La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable pour ce poste ; l'espagnol est apprécié.