Directeur d'Agence H/F

Kuehne Nagel; Toulouse; On-site; EUR 85,000 - 115,000; Full time

Job summary

Kuehne+Nagel recherche un responsable d’agence à Toulouse pour piloter la performance globale du site et accompagner les managers dans le développement des équipes. Vous assurerez les activités opérationnelles et commerciales afin de garantir croissance, rentabilité et satisfaction client.

Issu(e) d’une formation supérieure et d’une expérience confirmée dans le transport, vous excellez en organisation et amélioration continue des méthodes.

Qualifications

• Issu(e) d’une formation supérieure, vous disposez d’une expérience confirmée sur un poste similaire dans le secteur du transport.

Responsibilities

• Organiser l’agence au quotidien en fonction de l’activité.
• Élaborer et suivre le planning d’activité pour performance.
• Recruter, manager et former les équipes; accompagner leur montée en compétences.
• Construire et piloter le budget annuel de l’agence.
• Analyser les résultats via les KPI et mettre en œuvre des plans d’action.
• Maîtriser les coûts et assurer le contrôle financier.
• Maintenir un dialogue social constructif avec les instances.
• Garantir la satisfaction client et la qualité de la relation commerciale locale.

Skills

Gestion d'équipe

Planification opérationnelle

Gestion budgétaire

KPI et amélioration

Relation client

Anglais courant

Job description

C'est plus qu'un métier

Chez Kuehne+Nagel, le transport c’est bien plus qu’acheminer de la marchandise. Chaque jour, grâce à votre expertise, des produits du quotidien mais également des produits à forte valeur ajoutée arrivent auprès de ceux qui en ont besoin : des pièces d’avion livrées en urgence à l’aéroport, des cellules souches expédiées dans un strict respect des mesures de sécurité, etc. Chez Kuehne+Nagel, chaque mission fait la différence. Et la vôtre encore plus que vous ne l’imaginez.

Rattaché(e) à la Direction Régionale, vous prenez la direction de l'agence de Toulouse (31), le plus important site de la région et l'une des agences les plus stratégiques du réseau. Fort d'un périmètre conséquent et d'une activité soutenue, vous pilotez la performance globale du site, accompagnez les managers dans le développement de leurs équipes et animez les activités opérationnelles et commerciales afin de garantir durablement la croissance, la rentabilité et la satisfaction client.

Comment avoir de l'impact

• Assurer l’organisation quotidienne de l’agence en fonction du niveau d’activité et des priorités opérationnelles.

• Élaborer, optimiser et suivre le planning d’activité pour garantir fluidité et performance.

• Recruter, manager et former l’ensemble du personnel ; accompagner la montée en compétences et favoriser l’engagement des équipes.

• Construire, suivre et piloter le budget annuel de l’agence.

• Analyser les résultats via les KPI, identifier les axes de progrès et mettre en œuvre des plans d’actions concrets.

• Maîtriser les coûts et garantir un suivi financier rigoureux de l’agence.

• Être l’interlocuteur privilégié des instances représentatives du personnel et maintenir un dialogue social constructif.

• Veiller à la satisfaction clients et à la qualité de la relation commerciale locale.

Ce que nous recherchons chez vous

• Issu(e) d’une formation supérieure, vous disposez d’une expérience confirmée sur un poste similaire dans le secteur du transport.

• Dynamique et orienté(e) terrain, vous excellez dans l’organisation opérationnelle et l’amélioration continue des méthodes et process.

• Reconnu(e) pour vos qualités managériales, vous avez déjà encadré des équipes, idéalement incluant des profils messagerie et commerce.

• Maîtrise de la relation clients et la gestion d’un compte de résultats avec rigueur et précision.

• La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable pour ce poste.

Ce que nous vous propose

Rejoindre Kuehne+Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée Great Place to Work et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons (selon les postes) une rémunération attractive, des primes sur objectifs, un dispositif d’intéressement et participation, des tickets restaurant, des formations tout au long de votre vie chez Kuehne+Nagel, ainsi que des possibilités d’évolution en France et à l’international.

Qui sommes-nous

La logistique façonne notre vie quotidienne – des biens que nous consommons, aux soins de santé dont nous avons besoin. Chez Kuehne+Nagel, votre quotidien va au-delà de la logistique ; il accompagne les petits comme les grands moments de tout un chacun à travers le monde.

En tant que leader mondial avec une structure solide et avec une vision tournée vers l'avenir, nous offrons un environnement sûr et stable où votre carrière peut avoir un véritable impact. Que nous aidions à livrer des médicaments vitaux, à développer des solutions de transport durables ou à soutenir des associations locales, votre carrière contribuera à bien plus que vous ne l’imaginez.

Kuehne + Nagel is an equal employment/affirmative action employer. If you require an accommodation for any part of the online application process due to a disability, please contact the Employee Services HR Help Desk at 1-800-267-1326 during the hours of 8:00am - 5:00pm EST; Monday through Friday or via e-mail at: [e-mail] with the nature of your request. We will answer your inquiry within 24 hours.