Directeur d'Agence Gestion Déléguée H/F

Paprec; La Courneuve; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Paprec, acteur majeur du recyclage, recherche un responsable d'agence en Île-de-France. Vous piloterez une agence de près de 150 collaborateurs intervenant chez nos Grands Comptes et coordonnerez les équipes opérationnelles (caristes, chauffeurs, chefs d'équipe).

Vous serez responsable du pilotage budgétaire, du compte d'exploitation et du développement commercial, avec une priorité sur la sécurité et l'amélioration continue des processus.

Qualifications

• Expérience en gestion d'agence de grande taille (environ 150 collaborateurs)
• Conduite budgétaire et pilotage du compte d'exploitation
• Management opérationnel et dialogue social avec les représentants du personnel

Responsibilities

• Piloter la performance financière et le budget annuel de l'agence.
• Manager une organisation de plus de 160 collaborateurs et d'une dizaine de managers relais.
• Développer la satisfaction et la fidélisation des clients Grands Comptes.
• Garantir l'excellence QSE et le respect des règles de sécurité.

Job description

Rattaché au Directeur France de l'activité Gestion Déléguée, vous prenez la responsabilité d'une agence de près de 150 collaborateurs intervenant directement chez nos clients Grands Comptes (responsable d'exploitation, chefs d'équipe, caristes, chauffeurs PL, responsable contrat).

Véritable chef d'orchestre des expertises du Groupe, vous pilotez des activités de collecte interne des déchets (les Déchets Industriels Banals tels que le papier, carton, bois, plastique, métaux.., les biodéchets et les Déchets Industriels Dangereux), de tri et de conditionnement des matières destinées à être valorisées. Vous accompagnez des clients issus de secteurs variés tels que l'industrie, la logistique, les transports ou encore le tertiaire.

1/ Piloter la performance de votre centre de profit -

Vous :

• Élaborer et suivre le budget annuel
• Piloter le compte d'exploitation et analyser les indicateurs de performance
• Optimiser les coûts, les moyens humains et matériels
• Superviser la facturation et le suivi des engagements financiers
• Définir et mettre en œuvre les orientations stratégiques de l'activité.

2/ Manager et développer les équipes -

À la tête d'une organisation structurée composée de plus de 160 collaborateurs et d'une dizaine de managers relais, vous :

• Animez, accompagnez et développez les compétences des équipes
• Conduisez les recrutements et gérez les sujets disciplinaires en lien avec les équipes RH
• Animez le dialogue social et les relations avec les représentants du personnel
• Développez une culture de l'engagement, de la sécurité et de la performance.

3/ Développer la satisfaction et la fidélisation clients -

Vous :

• Assurez une relation de proximité avec les clients Grands Comptes
• Garantissez la qualité des prestations délivrées
• Accompagnez le développement commercial et identifiez les opportunités de croissance
• Participez à la fidélisation et au développement du portefeuille clients.

4/ Garantir l'excellence QSE -

Parce que la sécurité est une valeur fondamentale chez Paprec, vous veillez :

• Au respect des règles de sécurité et du port des EPI
• À l'application de la réglementation sociale, environnementale et transport
• Au maintien en condition opérationnelle des équipements et véhicules
• À la qualité des prestations réalisées et à l'amélioration continue des processus.