Directeur d'Agence en Santé (F/H)

Ressources UP ?; Rennes; On-site; EUR 55,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI cadre

Job summary

Ressources UP recherche un Directeur d'Agence Santé pour piloter l'activité sur la région Bretagne, avec 700 000 € de CA mensuel et 300 à 400 collaborateurs, répartis sur quatre départements bretons.

Poste en CDI cadre basé idéalement à Brest ou Rennes, avec déplacements réguliers sur Finistère, Côtes-dArmor, Morbihan et Ille-et-Vilaine. Rémunération: 55–60 k€ fixe + 20% variable.

Qualifications

• Expérience confirmée de direction d'agence ou centre de profit multi-sites dans les services externalisés.

Responsibilities

• Piloter l'agence santé et restauration en milieu hospitalier sur la région Bretagne.
• Gérer le compte d'exploitation: CA, marge, masse salariale, coûts et productivité.
• Encadrer et développer les managers et équipes d'encadrement.
• Veiller au respect des cahiers des charges, normes d'hygiène et sécurité alimentaire.
• Conduire le développement commercial et le renouvellement des contrats.
• Piloter les indicateurs de performance et les revues de contrat.

Skills

Direction d'agence

Gestion d'un compte d'exploitation

Management d'équipes

Job description

Dans le cadre d'un remplacement, il recherche aujourd'hui son Directeur d'Agence Santé pour piloter son activité sur la région Bretagne.

• Un poste de direction à part entière, à la tête d'une agence dédiée à 100 % au secteur de la santé et à la restauration en milieu hospitalier, avec un périmètre de 8,4 M€ de chiffre d'affaires annuel.
• Un vrai rôle de patron d'agence : 300 à 400 collaborateurs, quatre départements bretons, une autonomie réelle sur l'exploitation, le développement et la performance économique de votre périmètre.
• Un environnement exigeant et porteur de sens, au service d'établissements de santé, adossé aux moyens et à la structuration d'un acteur national reconnu.

Notre client est un acteur national reconnu des services externalisés, spécialisé dans l'accompagnement des établissements de santé et médico-sociaux. Il intervient au quotidien auprès des hôpitaux, cliniques et structures de soins, en apportant des prestations de restauration et de services essentiels au bon fonctionnement des établissements et au confort des patients. Adossé à un groupe solide, il conjugue puissance de moyens et fort ancrage territorial.

Rattaché(e) à la Direction Régionale, vous prenez la responsabilité pleine et entière d'une agence dédiée exclusivement au secteur de la santé et à la restauration en milieu hospitalier. Votre périmètre représente environ 700 K€ de chiffre d'affaires mensuel, soit près de 8,4 M€ par an, et regroupe 300 à 400 collaborateurs répartis sur quatre départements bretons : le Finistère (29), les Côtes-d'Armor (22), le Morbihan (56) et l'Ille-et-Vilaine (35). Vous êtes le garant de la performance opérationnelle, économique, humaine et commerciale de votre agence.

Dans ce cadre, vos missions s'articuleront autour des axes suivants :

Pilotage global de l'agence :

• Définir et déployer la stratégie de votre agence en cohérence avec les orientations de la Direction Régionale ;
• Piloter le compte d'exploitation de votre périmètre : chiffre d'affaires, marge, masse salariale, coûts de production et productivité ;
• Construire et suivre les budgets, analyser les écarts et engager les plans d'actions correctifs nécessaires ;
• Assurer le reporting régulier de votre activité auprès de votre direction.

Management des équipes :

• Encadrer, animer et faire grandir une équipe d'encadrement intermédiaire (responsables de site, chefs gérants, responsables d'exploitation) ;
• Piloter un effectif global de 300 à 400 collaborateurs répartis sur l'ensemble de vos établissements ;
• Accompagner la montée en compétences de vos managers et développer leur autonomie au quotidien ;
• Veiller à la qualité du climat social, animer le dialogue avec les partenaires sociaux et sécuriser les pratiques RH sur votre périmètre ;
• Superviser les recrutements, l'intégration et la fidélisation des équipes.

Exploitation et satisfaction client :

• Garantir la qualité et la conformité des prestations délivrées dans chacun des établissements de santé de votre périmètre ;
• Veiller au respect strict des cahiers des charges, des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire et des exigences réglementaires propres au milieu hospitalier ;
• Entretenir une relation de proximité et de confiance avec les directions d'établissements et les interlocuteurs clés ;
• Piloter les indicateurs de performance (qualité, satisfaction, absentéisme, rentabilité) et animer les revues de contrat.

Développement commercial et renouvellement :

• Sécuriser le renouvellement de vos contrats existants et défendre votre portefeuille lors des remises en concurrence ;
• Identifier les opportunités de développement sur votre territoire et participer activement aux réponses aux appels d'offres ;
• Contribuer au chiffrage et à la construction des offres commerciales, en lien avec les fonctions support du groupe ;
• Développer le chiffre d'affaires de votre agence par la conquête de nouveaux établissements et les prestations additionnelles.

Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ?

• Une expérience confirmée de direction d'agence, de centre de profit ou d'un périmètre multi-sites significatif dans les services externalisés (restauration collective, propreté, facility management, services aux établissements de santé) ;
• Une réelle maîtrise de la gestion d'un compte d'exploitation : budget, marge, masse salariale, productivité ;
• Une solide expérience du management d'équipes structurées, avec l'encadrement de managers intermédiaires ;
• Une bonne connaissance des environnements exigeants et réglementés — le milieu hospitalier ou médico-social serait un atout déterminant ;
• Des compétences commerciales avérées : réponse aux appels d'offres, négociation, renouvellement de contrats, relation clients grands comptes ;
• Une aisance dans le pilotage d'un périmètre géographique étendu et dans la gestion des priorités à distance ;
• Le permis de conduire (déplacements réguliers sur les quatre départements bretons).

Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ?

• Votre posture de dirigeant(e) : vous savez incarner une direction, décider et embarquer vos équipes ;
• Votre sens du terrain et votre proximité avec les établissements comme avec les collaborateurs ;
• Votre rigueur de gestionnaire et votre exigence sur la qualité de service ;
• Votre agilité et votre réactivité face aux aléas d'un environnement opérationnel dense ;
• Votre sens politique et diplomatique dans la relation avec les directions d'établissements de santé ;
• Votre goût du challenge et votre ambition de faire progresser durablement votre périmètre.

L'indispensable vraiment indispensable… Une expérience réussie de pilotage d'un centre de profit multi-sites en environnement de services, avec la double maîtrise de la gestion économique et du management d'équipes nombreuses — et l'envie de vous investir pleinement dans l'univers de la santé.

• Poste en CDI à temps plein - statut Cadre.
• Rémunération de 55 à 60 K€ + 20% de variable (variable pouvant représenter jusqu'à 20 % de la rémunération annuelle, selon l'atteinte des objectifs).
• Poste basé au choix sur l'une des 2 agences : Brest (29) ou Rennes (35).
• Périmètre d'intervention : Finistère (29), Côtes-d'Armor (22), Morbihan (56) et Ille-et-Vilaine (35).
• Déplacements réguliers sur l'ensemble du périmètre breton.