Directeur d'Agence Bancaire H/F

Talentup; Ramonville-Saint-Agne; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Talentup recherche un Directeur d'Agence Bancaire pour prendre en charge une agence basée à Ramonville (31). Vous garantirez la performance commerciale et financière, la qualité de la relation client et le respect des exigences réglementaires.

En tant que manager de proximité, vous animez votre équipe, développez l'activité et assurez le suivi des résultats. Vous pilotez les plans d'actions et veillez à la maîtrise des risques et à la satisfaction client.

Qualifications

• Formation Bac +3 minimum ou équivalent acquis par l'expérience.
• Expérience réussie dans le secteur bancaire et en management d'équipe.
• Manager fédérateur et orienté résultats, capable de mobiliser les collaborateurs et développer leurs compétences.

Responsibilities

• Piloter l'activité de l'agence et déployer la stratégie commerciale.
• Animer et fédérer une équipe de conseillers et favoriser leur montée en compétences.
• Développer la performance commerciale et financière de l'agence et suivre les résultats.
• Contribuer au développement et à la fidélisation d'un portefeuille clients particuliers, premium et professionnels.
• Garantir la qualité de service, la satisfaction client et la gestion des réclamations.
• Veiller au respect des exigences de conformité et des risques dans l'agence.
• Assurer la maîtrise des coûts et le suivi des indicateurs de performance.
• Représenter l'entreprise localement et développer les relations avec les acteurs économiques.

Skills

Management d'équipe

Pilotage activité

Relation client

Conformité et risques

Education

Bac+3 minimum

Job description

Directeur d'Agence Bancaire H/F
CDI - Poste basé à Ramonville (31)

Rattaché(e) à la Direction du réseau d'agences, vous prenez la responsabilité d'une agence. Vous êtes garant(e) de sa performance commerciale et financière, de la qualité de la relation client et du respect des exigences réglementaires. Manager de proximité, vous accompagnez votre équipe au quotidien et insufflez une dynamique collective orientée vers le développement de l'activité et l'atteinte des objectifs.

• Piloter l'activité de l'agence et déployer la stratégie de l'entreprise en définissant et en suivant un plan d'actions commerciales adapté aux objectifs fixés.
• Animer, fédérer et accompagner une équipe de conseillers, en favorisant leur montée en compétences, leur autonomie et leur évolution professionnelle.
• Développer la performance commerciale et financière de l'agence, en assurant le suivi des résultats et la mise en œuvre d'actions correctrices si nécessaire.
• Contribuer activement au développement et à la fidélisation d'un portefeuille de clients particuliers, premium et professionnels, dans une logique de conquête et de recommandation.
• Garantir la qualité de service et la satisfaction client, en veillant à la pertinence des solutions proposées et en assurant la gestion des situations sensibles et des réclamations.
• Veiller au respect des exigences de conformité, de déontologie et de maîtrise des risques dans l'ensemble des activités de l'agence.
• Assurer la maîtrise des coûts et le suivi des indicateurs de performance, tout en garantissant la bonne application des procédures internes.
• Représenter l'entreprise sur son territoire, développer les relations avec les acteurs économiques locaux et contribuer à son rayonnement auprès des clients et partenaires.
• Accompagner les évolutions organisationnelles, les innovations et l'intégration des nouveaux outils dans les pratiques de l'équipe.

Profil :

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +3 minimum, ou justifiez d'un niveau équivalent acquis par l'expérience. Vous disposez d'une expérience réussie dans le secteur bancaire, idéalement dans le management d'une équipe ou d'un point de vente.

Manager fédérateur(trice) et orienté(e) résultats, vous savez mobiliser vos collaborateurs, développer leurs compétences et les accompagner vers l'atteinte des objectifs commerciaux.

Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens commercial, vous maîtrisez le pilotage de l'activité et êtes attentif(ve) à la qualité de service, à la satisfaction client et à la maîtrise des risques. Vous êtes également sensible aux évolutions du secteur bancaire et savez accompagner le changement.