Directeur commercial secteur nord H/F

Expectra; Lille; Sur place; EUR 50 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader de l'intérim spécialisé recherche un Directeur de Secteur Nord pour renforcer son équipe. La mission inclut le développement du portefeuille client, l'optimisation du service proposé et la gestion efficace des équipes. Le candidat idéal aura un solide bagage en développement commercial, gestion d'équipe et une bonne connaissance du tissu local. Cette opportunité est destinée à un professionnel motivé, capable de conduire les résultats commerciaux tout en respectant les normes QHSE.

Qualifications

• Expérience préalable en direction commerciale ou de secteur.
• Capacité à développer un portefeuille client.
• Compétences en leadership et en gestion d'équipe.

Responsabilités

• Développer le portefeuille client et gérer les litiges.
• Optimiser le service client et piloter le compte d'exploitation.
• Recruter, former et faire évoluer les équipes.

Connaissances

Développement commercial

Négociation

Gestion d'équipe

Analyse des KPI

Service client

Description du poste

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Directeur de Secteur Nord (h/f) dans le cadre d'un recrutement en CDI.

Responsabilités principales :

1. Développer votre portefeuille client en assistant les Responsables d'agence pour cibler et convaincre les prospects à potentiel ; diversifier votre clientèle, suivre vos comptes clients et régler les litiges ; négocier et valider des accords locaux et régionaux.
2. Connaître la gamme de matériel proposée par le Groupe (règles de sécurité, conseil clients, etc.) et l'ensemble des services proposés par le Groupe.
3. S'impliquer dans le tissu local de votre secteur en connaissant les principales parties prenantes (TOP Clients, Fournisseurs locaux, administrations locales, etc.) et en participant à des événements, associations, fédérations, salons, tables rondes.
4. Optimiser le maillage du réseau d'agences de votre périmètre.
5. Développer la qualité du service client au sein de vos équipes et définir les conditions de l'offre commerciale de votre région à partir des éléments de politique commerciale de l'entreprise.
6. Proposer un budget d'exploitation conforme aux objectifs de votre entité en agissant sur les résultats commerciaux et les différents postes de charges ; optimiser l'adéquation des moyens et des ressources mises à votre disposition avec les objectifs fixés.
7. Assurer la bonne réalisation des reporting hebdomadaires au sein de votre secteur ainsi que votre propre reporting auprès de votre hiérarchie.
8. Valider les Plans d'Actions Commerciales et vous assurer de leur réalisation.
9. Analyser et piloter les indicateurs commerciaux, proposer des plans correctifs, suivre la satisfaction client et vous impliquer dans la résolution des litiges commerciaux.
10. Analyser et piloter les KPI de gestion ; vous assurer de la compétence technique des équipes.
11. Piloter et optimiser votre compte d'exploitation en mettant en place des actions correctives pour les postes de charges directes de votre périmètre.
12. Mettre la sécurité des personnes et des biens au centre de vos préoccupations et de vos actions, et promouvoir la politique QHSE et RSE.
13. Recruter et faire évoluer les équipes en favorisant la mobilité, former vos équipes.
14. Évaluer, faire progresser vos collaborateurs, déléguer les missions et contrôler le travail des équipes, mener des actions disciplinaires.
15. Organiser et animer des réunions d'équipe.
16. Visiter et auditer des agences, répondre aux dysfonctionnements ; anticiper les mises aux normes Qualité, dans le respect des règles du groupe.