Directeur clientèle/Directrice clientèle

JR France; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante en Nouvelle-Aquitaine recherche un Directeur de clientèle (H/F) pour gérer et développer des relations avec des comptes clés. Le candidat idéal disposera d'une solide expérience en études marketing et se distinguer par son leadership et son approche structurée. Offrant un environnement de travail flexible, ce poste présente une excellente opportunité pour des professionnels ambitieux désirant avoir un impact significatif.

Prestations

Forfait de télétravail annuel de 240 euros

Flexibilité dans l'organisation du travail (2 jours de télétravail par semaine)

Abonnement pour faire du sport à moindre coût

Choix entre prise en charge de l'abonnement de transport ou prime de mobilité douce

Qualifications

• Maîtrise des enjeux du secteur et des clients.
• Approche commerciale structurée pour gérer les grands comptes.
• Excellent niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Responsabilités

• Gérer la relation commerciale stratégique avec les comptes clés.
• Négocier les contrats pour assurer la croissance de l'entreprise.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales pour stimuler la croissance.

Connaissances

Leadership

Négociation

Gestion de la relation client

Formation

Expérience significative dans la production d'études marketing

Description du poste

Directeur clientèle/Directrice clientèle, Nouvelle-Aquitaine

Notre mission : Créer des solutions innovantes pour repenser les études consommateurs.

Nous cherchons un(e) fin(e) stratège (H/F) pour aider nos clients à prendre les meilleures décisions et contribuer à notre succès !

Le rôle du Directeur de clientèle (H/F) chez Discurv

Il/elle est chargé(e) de gérer la relation commerciale stratégique avec les comptes clés de son département. Le maintien d'une relation commerciale fructueuse est essentiel pour assurer la croissance et la rentabilité à long terme de son département et de Discurv.

1. Gestion des relations avec les comptes clés : il/elle entretient une relation de proximité avec ses clients, en leur offrant un service personnalisé et en restant en contact régulier avec eux pour comprendre leurs besoins et attentes. Il/elle résout rapidement et efficacement les problèmes pour maintenir une relation de confiance et préserver la satisfaction du client.
2. Compréhension des besoins et objectifs commerciaux des clients : il/elle connaît les besoins et objectifs commerciaux de chaque compte clé, afin de proposer des solutions adaptées pour atteindre leurs objectifs.
3. Négociation des contrats : il/elle négocie les contrats avec les comptes clés, en veillant à ce que les termes soient équitables et soutiennent la croissance et la rentabilité à long terme de l'entreprise.
4. Développement de nouvelles opportunités commerciales : il/elle identifie de nouvelles opportunités chez ses clients pour stimuler la croissance de l'entreprise.
5. Collaboration avec l'équipe opérationnelle : il/elle collabore avec les équipes supply et insights pour une gestion efficace des comptes clés.

Le profil recherché

Il/elle dispose d'une expérience significative dans la production d'études marketing, maîtrise les enjeux du secteur et des clients.

Il/elle adopte une approche commerciale structurée pour gérer et faire prospérer les grands comptes, fait preuve de leadership et d'assertivité pour conclure des partenariats, et sait nouer des relations avec divers interlocuteurs, y compris de haut niveau.

Son niveau d'anglais est excellent, à l'écrit comme à l'oral.

La promesse de Discurv :

• Un travail intéressant et stimulant (91% des salariés trouvent leur travail intéressant et 78% se sentent souvent stimulés, selon notre enquête de décembre 2024)
• Un forfait de télétravail annuel de 240 euros
• Une flexibilité dans l'organisation du travail (2 jours de télétravail par semaine)
• Un abonnement pour faire du sport plus facilement et à moindre coût
• Le choix entre la prise en charge de l'abonnement de transport ou une prime de mobilité douce

Le processus de recrutement :

1. Un appel de découverte avec Philippine (RRH)
2. Un entretien avec Jérôme (DG)
3. Une étude de cas et une restitution devant les futurs collègues
4. Un entretien final avec Guillaume (Président)

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience candidat de qualité.