Directeur Centre d\'Expertise Crédit Immobilier H / F

Meilleurtaux; Lille; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une fintech innovante en tant que Directeur(trice) du Centre d'Expertise en Crédit Immobilier à Lille. Vous serez responsable de la stratégie commerciale et du management d'une équipe dynamique, tout en offrant un service client exceptionnel. Une expérience significative dans le secteur est requise pour conduire la croissance et établir des partenariats solides.

Prestations

Package attractif avec primes

Mutuelle avec tarifs avantageux

Carte tickets restaurant

Prise en charge de la mobilité douce

Télétravail 2 jours par semaine

Accès au CSE sans condition d'ancienneté

Qualifications

• 10-15 ans d'expérience dans le crédit immobilier, idéalement dans le courtage.
• Expérience confirmée dans l'encadrement de grandes équipes et la gestion des partenariats.
• Orienté data avec capacité à piloter des indicateurs de performance.

Responsabilités

• Définir et piloter la stratégie commerciale du centre.
• Recruter et encadrer l'équipe de conseillers financiers et managers.
• Suivre les KPIs et implémenter des actions d'amélioration.

Connaissances

Gestion d'équipe

Négociation

Analyse de données

Relation client

Formation

Expérience dans le crédit immobilier

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre la fintech leader en crédit et en assurance, en forte croissance, innovante, dynamique et débordante de projets ? Ce qui suit va vous intéresser !

Le métier crédit immobilier, métier historique de Meilleurtaux, traite les demandes issues du site internet et de l'application mobile Meilleurtaux.

Pour poursuivre la croissance de ce métier, nous avons créé en juillet 2022 un centre d'expertise à Lille (Place Rihour).

Nous comptons actuellement 2 managers et une vingtaine de conseillers financiers à distance, qui accompagnent nos clients dans la recherche de la meilleure solution en crédit immobilier.

Dans le cadre de son développement, Meilleurtaux souhaite recruter un(e) Directeur(trice) du Centre d'Expertise en Crédit Immobilier (H/F) pour dynamiser l'activité et atteindre nos objectifs ambitieux, tant en termes de chiffre d'affaires que de croissance des effectifs (horizon fin 2025 : 10-20 conseillers supplémentaires et 2 managers).

Rattaché(e) à la Business Unit dédiée à l'activité Crédit et en lien avec la Directrice de l'Excellence Opérationnelle, vous êtes le moteur de la performance et du développement de votre centre :

• Définir et piloter la stratégie commerciale du centre.
• Participer activement à la feuille de route de croissance.

Management & accompagnement :

• Recruter, encadrer et faire monter en compétences les équipes (conseillers financiers et managers).
• Suivre les plans de formation, les parcours d'évolution et la gestion RH quotidienne (performance, motivation, conflits, etc.).

Pilotage de la performance :

• Suivre les KPIs et analyser la performance.
• Implémenter des actions d'amélioration continue et d'optimisation des processus.

Relations bancaires & partenariats :

• Renforcer les liens avec les banques partenaires avec l'appui de la Direction Partenariats.

Expérience client & efficacité opérationnelle :

• Garantir une qualité de traitement optimale pour les clients.
• Améliorer les parcours et processus internes en lien avec les outils digitaux mis à disposition.

Vie du site & animation :

• Assurer un cadre de travail positif, motivant et productif.
• Représenter le centre auprès de la Direction Générale et des clients.

Ceci n'est qu'un avant-goût de la superbe aventure qui vous attend. Le poste est amené à évoluer en fonction de vous et de vos propositions.

Qualifications : Votre profil :

• Expérience d'au moins 10-15 ans dans le crédit immobilier, idéalement dans le courtage ou le secteur bancaire.
• Connaissance du fonctionnement des partenariats bancaires.
• Expérience confirmée dans l'encadrement de managers et de grandes équipes.
• Expérience en centre de relation client ou centre d'expertise fortement appréciée.
• Excellent relationnel, capacité à négocier et défendre votre position auprès des partenaires.
• Orienté(e) data, vous savez définir et piloter des indicateurs pertinents et exploitables pour votre activité.
• Aptitude pour les outils digitaux et l'environnement tech.
• Savoir prendre du recul, challenger les modèles existants, et orienter vos actions vers une performance solide et durable.
• À l'aise dans les environnements multi-activités, vous saurez créer des synergies avec les pôles Assurance & Placement et au sein même du Pôle Crédit.

Processus de recrutement :

1. Premier échange avec la Team RH pour mieux vous connaître.
2. Rencontre sur place avec votre futur manager, l'équipe éventuellement, et un membre de l'équipe RH.
3. Réalisation d'une étude de cas et restitution avec le manager (selon le poste).
4. Votre candidature est retenue, félicitations et bienvenue à bord !

Informations supplémentaires :

En nous rejoignant, Meilleurtaux vous offre :

• Un package attractif comprenant primes individuelles et collectives.
• La mutuelle ALAN avec des tarifs avantageux, une prise en charge rapide des remboursements, et la prévoyance prise en charge à 100% par Meilleurtaux.
• Une carte SWILE avec 10€ de tickets restaurant par jour travaillé.
• Une prise en charge de votre mobilité douce (trottinette, scooter, vélo, etc.) dans le cadre du Forfait Mobilités Durables.
• L'accès au CSE sans condition d'ancienneté.
• 2 jours de télétravail par semaine après votre période d'intégration et une prise en main de votre poste.

Pour vous proposer un environnement de travail stimulant, propice à l'épanouissement et à l'atteinte de ses objectifs, Meilleurtaux a mis en place :

• Des moments de convivialité (afterwork, Lunch & Learn, points d'actualité, soirées d'entreprise, Coffee Break, etc.).
• Un dispositif d'accès à la formation via une licence OpenClassrooms (formation au choix selon vos envies et besoins).

Nous n'attendons plus que vous !

Le manque de confiance peut parfois nous empêcher de postuler à un emploi. Mais voici un secret : il n'existe pas de candidat parfait. N'hésitez donc pas à postuler si ce poste vous donne envie de vous dépasser chaque jour.

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Directeur H/F • Lille, Hauts-de-France, France