Directeur BU CRM & CRO — Leadership & Performance

In Digital; Paris; On-site; EUR 150,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Latitude de développement

Accès direct au fondateur

Pas d'account managers

Collaboration avec agence sœur

Job summary

In Digital Marketing recherche le Directeur de la BU CRM & CRO (F/H) pour piloter une équipe de six experts et faire croître le portefeuille clients, tout en assurant la performance et le delivery des missions. L'offre couvre CRO, CRM et éditorial, avec une forte dimension data et collaboration avec notre agence sœur britannique.

Le poste est cadre, en CDI, basé à Paris, avec une équipe internalisée et un modèle in-house, sans account managers.

Qualifications

• 7 ans minimum en CRM, CRO ou growth, sur des enjeux de conversion en e-commerce.
• Première expérience de management avec responsabilité sur chiffre d'affaires ou budget.
• Expérience en agence ou conseil, ou côté annonceur exposé aux prestataires.

Responsibilities

• Élaborer et suivre le budget annuel et la rentabilité des missions.
• Diriger l'équipe existante et planifier le staffing des missions.
• Garantir la qualité, les délais et les résultats des missions.
• Animer les comités de pilotage avec les directions clientes.
• Collaborer étroitement avec l'équipe data et les partenaires technologiques.

Skills

Direction CRM/CRO

Gestion budgétaire

Développement commercial

Management d'équipe

Relation client

Analyse & données

Tools

GA4

SQL/BigQuery

AB Tasty

Kameleoon

Optimizely

Contentsquare

Hotjar

Shopify

Salesforce Commerce Cloud

Klaviyo/Brevo/Marketing Cloud

Job description

In Digital Marketing recherche le Directeur de la BU CRM & CRO (F/H) pour piloter une équipe de six experts et faire croître le portefeuille clients, tout en assurant la performance et le delivery des missions. L'offre couvre CRO, CRM et éditorial, avec une forte dimension data et collaboration avec notre agence sœur britannique.

Le poste est cadre, en CDI, basé à Paris, avec une équipe internalisée et un modèle in-house, sans account managers.