Directeur Après-Vente et Pièces – Pilotage et Croissance

France Travail; France; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recrute un Directeur Après-Vente et Pièces expérimenté pour piloter la performance des activités après-vente et pièces de rechange dans le secteur Nord.

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous définissez et déployez la stratégie, managez les équipes et assurez le respect des standards, des indicateurs et de la satisfaction client.

CDI 39h/semaine, déplacements Nord et projets de transformation; vous contribuez au développement et à la rentabilité des activités.

Qualifications

• Expérience 8 à 10 ans minimum dans l'après-vente automobile ou véhicules industriels.
• Formation Bac+3 à Bac+5 en management, commerce, gestion ou filière technique automobile.
• Expérience confirmée en management d'équipes et pilotage de centres de profit.

Responsabilités

• Piloter les activités atelier, carrosserie, magasin et pièces de rechange.
• Définir et mettre en œuvre les plans d'actions visant à développer le chiffre d'affaires et la rentabilité des activités après-vente.
• Garantir l'atteinte des objectifs économiques, qualitatifs et opérationnels.
• Analyser les indicateurs de performance (CA, marge, productivité, stock).
• Manager et accompagner les responsables après-vente, chefs d'atelier, responsables magasin et leurs équipes.
• Optimiser les processus et promouvoir l'amélioration continue.

Connaissances

Management stratégique

Pilotage après-vente

Gestion pièces de rechange

Contrôle des performances économiques

Gestion budgétaire

Développement commercial

Satisfaction client

Conduite du changement

Leadership

Formation

Bac+3 en management, commerce, gestion ou filière technique automobile

Bac+4 ou équivalents Commerce- Gestion

Bac+5 et plus ou équivalents Commerce- Gestion, Management

Outils

Outils de gestion et reporting

Description du poste

France Travail recrute un Directeur Après-Vente et Pièces expérimenté pour piloter la performance des activités après-vente et pièces de rechange dans le secteur Nord.

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous définissez et déployez la stratégie, managez les équipes et assurez le respect des standards, des indicateurs et de la satisfaction client.

CDI 39h/semaine, déplacements Nord et projets de transformation; vous contribuez au développement et à la rentabilité des activités.