DIRECTEUR AGENCE TRANSPORT (17) H/F

TN France; Saintes; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur dans le secteur du transport recherche un Directeur d'Agence à Saintes. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion opérationnelle et financière de l'agence, en assurant la qualité des services et la satisfaction des clients. Vous dirigerez une équipe dynamique, en mettant l'accent sur le développement des compétences et l'amélioration continue des processus. Ce poste vous offre l'opportunité de jouer un rôle central dans la stratégie de l'agence, tout en contribuant à son succès et à sa croissance. Si vous êtes un leader passionné par le transport, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans à la tête d'un centre de profit dans le transport.
• Capacité à encadrer des équipes de 50 personnes et à améliorer les compétences.

Responsabilités

• Gérer l'organisation de l'agence et élaborer le planning d'activité.
• Recruter, manager et former le personnel tout en contrôlant les résultats.
• Veiller à la satisfaction des clients et maintenir un dialogue constructif.

Connaissances

Gestion d'agence

Management d'équipe

Analyse de KPI

Amélioration continue

Gestion budgétaire

Relation client

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Notre client recherche un DIRECTEUR D’AGENCE TRANSPORT H/F basé à Saintes (17)

Rattaché(e) à la Direction Régionale composée d’un Directeur régional des opérations et d’une Directrice régionale des ventes, vous assurez la gestion et l’organisation des activités de messagerie et d’affrètement de l’agence dans le cadre d’un budget validé par la Direction. Vous garantissez la bonne marche de l’agence en termes de qualité, sécurité, de maîtrise des coûts et de productivité des équipes.

L’agence de Saintes compte une cinquantaine de collaborateurs.

Vos missions principales sont :

• Gérer l’organisation de l’agence en fonction du niveau d’activité
• Élaborer et suivre le planning d’activité
• Recruter, manager et former l’ensemble du personnel, accompagner la montée en compétences des équipes
• Élaborer et gérer le budget annuel de l’agence
• Analyser et contrôler les résultats via l’analyse de KPI’s et mettre en place des actions de progrès
• Gérer les coûts, et contrôler le suivi financier de l’agence
• Être l’interlocuteur des instances représentatives du personnel, maintenir un dialogue constructif
• Veiller à la satisfaction clients
• De formation supérieure, vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 5 ans à la tête d’un centre de profit dans l’univers du transport et idéalement au sein d’une agence de messagerie
• Dynamique, vous excellez dans l’organisation opérationnelle et êtes adepte de l’amélioration continue des méthodes et process
• Reconnu(e) pour vos qualités managériales, vous avez déjà encadré des équipes d’une cinquantaine de personnes (dont des profils affrètement et commerce dans l’idéal) et êtes sensible à la montée en compétences des collaborateurs
• Vous avez une expérience réussie de la relation clients et de la gestion minutieuse d’un compte de résultats