Directeur Adjoint Magasin — Leadership & Expérience Client

NOCIBE; Annecy; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Cadre de travail agréable

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Résumé du poste

Nocibé Annecy recherche un Responsable adjoint de Magasin pour impulser l’excellence commerciale et fédérer une équipe passionnée. Vous contribuerez à offrir une expérience client irréprochable, en appuyant le Responsable magasin sur le développement du chiffre d’affaires et la qualité du service.

Autonome sur votre périmètre, vous animerez l’équipe, suivrez les indicateurs et valoriserez l’omnicanal (Click and Collect, application mobile) tout en incarnant les valeurs Passion, Appreciation et

Qualifications

• Expérience réussie dans l’animation d’une équipe de vente.
• Capacités d’analyse et de rigueur.
• Intérêt pour développer la satisfaction client et l’expérience omnicanale.

Responsabilités

• Former et fédérer l'équipe pour offrir le meilleur service.
• Développer un conseil adapté répondant aux besoins du client.
• Favoriser la satisfaction client et l’expérience omnicanale (Click and Collect, appli mobile).
• Mettre en place des plans d’action pour atteindre les objectifs du magasin.
• Organiser le travail et créer un fort esprit d’équipe.
• Veiller à l’application des consignes et décisions du Manager et du Directeur régional.
• Participer au développement du chiffre d’affaires et optimiser les indicateurs (taux de transformation, panier moyen).
• Relayer les actions du responsable et garantir le respect des standards.

Connaissances

Animation d'équipe

Orientation client

Leadership terrain

Description du poste

Nocibé Annecy recherche un Responsable adjoint de Magasin pour impulser l’excellence commerciale et fédérer une équipe passionnée. Vous contribuerez à offrir une expérience client irréprochable, en appuyant le Responsable magasin sur le développement du chiffre d’affaires et la qualité du service.

Autonome sur votre périmètre, vous animerez l’équipe, suivrez les indicateurs et valoriserez l’omnicanal (Click and Collect, application mobile) tout en incarnant les valeurs Passion, Appreciation et