Directeur adjoint dédié au commerce F/H

METRO; Gauchy; On-site; EUR 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Package salarial 13 mois + variable +’

Intéressement et participation

50% remise sur achats METRO

Aide à la mobilité et remboursement de

Congés spéciaux

Job summary

METRO France recherche un Directeur/Directrice Adjoint(e) dédié(e) au commerce pour transformer l’expérience client au sein de nos Halles METRO. Vous piloterez la relation client, la performance commerciale et le développement des équipes, avec une approche omnicanale et un management de proximité.

Vous serez chargé(e) de conduire des plans d’action, d’atteindre les objectifs économiques et de fédérer une équipe pluridisciplinaire dans un environnement dynamique et exigeant.

Qualifications

• Expérience managériale et commerciale en B2B et/ou BtoC indispensable.
• Aptitude à piloter l'activité et à atteindre les objectifs commerciaux.
• Maîtrise du Pack Office et d’un outil CRM.

Responsibilities

• Déployer des plans d’action commerciaux innovants en lien avec les services Experts.
• Piloter la performance commerciale et veiller à l’organisation du périmètre.
• Développer les équipes et accompagner la montée en compétences.
• Manager une équipe pluridisciplinaire et fédérer autour d’objectifs communs.
• Intervenir sur la relation client et assurer une expérience client de qualité.

Skills

Management d'équipe

Relation client B2B

Communication efficace

Organisation et gestion des priorités

Pilotage d'activité

Tools

Pack Office

CRM

Job description

M comme...Meilleur !

Attendez-vous à découvrir le meilleur de notre savoir-faire, de nos produits et surtout de nos collaborateurs !

1er fournisseur de la restauration indépendante. Leader : 30% de parts de marché. 9000 collaborateurs F/H.

Nos équipes de la force de vente sont un lien unique avec nos clients professionnels. Très active sur leurs zones commerciales, elles sont au cœur de la stratégie et de l’ambition de METRO France de devenir le premier acteur B2B, local, omnicanal sur le marché du foodservice. Elles sont véritablement apporteuses de solutions pour nos clients professionnels et un vrai soutien au quotidien. Notre force de vente est itinérante pour être en contact direct avec nos clients. Chacun des commerciaux est sur un secteur défini et pilote son activité. Nous avons également une force de vente pour nos solutions digitales.

Notre force de vente travaille en binôme avec des télévendeurs ou télévendeuses, pour la prise en charge des commandes clients.

L'équipe commerciale travaille en mode agile, ils/elles sont objectivé(es) sur du quantitatif et qualitatif.

La qualité de nos produits et le conseil apporté à nos clients professionnels priment !

Les + de METRO:

• Autonomie planning
• Chez soi le soir
• Repos samedi et dimanche
• Véhicule de fonction 5 places
• Challenges
• Séminaires, formations
• Package salarial : variable, 13ème mois, participation, intéressement, panier repas
• Autres : remise sur achats METRO, place en crèche, journées d'ancienneté, aide à la mobilité, ...

Description de l'entreprise

M comme METRO France :

Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !

Venez révéler le M qui est en vous !

1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à cœur ?

La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.

NOTRE RAISON D’ETRE :

Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

NOTRE PROMESSE RH :

Rejoindre METRO France, c’est l’opportunité de monter en compétences, s’épanouir et grandir au sein d’une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.

Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez !

Description du poste

En tant que Directeur/directrice Adjoint(e) dédié(e) au commerce, vous jouez un rôle clé dans la transformation de l’expérience client au sein des Halles METRO France. Vos missions s’articulent autour de quatre axes majeurs :

Développer la relation client

• Déployer des plans d’action commerciaux innovants pour valoriser le parcours client, en lien avec les services Experts
• Proposer des initiatives omnicanales centrées sur les besoins clients, du recueil à la concrétisation

Piloter la performance commerciale

• Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d’action pour améliorer le parcours client
• Veiller à la bonne organisation du périmètre pour garantir la meilleure expérience commerciale des clients
• Assurer le développement du chiffre d’affaires et la réalisation des objectifs économiques

Développer les équipes

• Accompagner la montée en compétences sur les postures commerciales et les expertises solutions METRO
• Enrichir ses équipes en s’appuyant sur les dispositifs managériaux (entretiens mensuels…)

Manager une équipe pluridisciplinaire

• Fédérer les collaborateurs autour d’une performance collective et d’une culture client forte
• Adopter une posture de coach tout en assurant une gestion efficace des relations individuelles

Vous allez vivre chez NOUS

• La relation proximité avec les clients professionnels
• Un esprit d’entraide et une cohésion au sein des équipes
• Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges
• Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement frais

Qualifications

Nous allons aimer chez VOUS

• Votre expérience managériale et commercialedans un univers B to B ou B to C
• Vous mettez l’Homme au cœur de vos actions par vos capacités relationnelles, de communication, d’organisation, de gestion des priorités et votre sens du résultat
• Vos compétences en termes de pilotage d'activité, de suivi des performances, de gestion de projets
• Votre appétence pour le domaine de la distribution aux professionnels et le gout pour l’univers alimentaire
• Votre passion pour la gastronomie et la culture du terroir. *Votre maîtrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital (exemple : CRM…)

Informations supplémentaires

Pourquoi nous CHOISIR :

• Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interne
• Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation
• 15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO
• Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …)
• Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité

METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance.

Nous sommes aussi fiers d’être 5ème des entreprises françaises au classement Top Employers et labellisé Universum.

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/