Directeur adjoint dédié au commerce F/H

METRO/MAKRO; Gauchy; Hybrid; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Intégration et formation continue

Package salarial 13 mois + variable

Intéressement et participation

Remise professionnelle 15% sur achats

Aide à la mobilité et transport

Zusammenfassung

METRO France est à la recherche d’un Directeur adjoint dédié au commerce pour transformer l’expérience client au sein des Halles METRO France. Vous piloterez la relation client, les plans d’action commerciaux et les objectifs économiques tout en développant les équipes et en maintenant une culture client forte.

Le poste exige une forte expérience managériale et commerciale B2B/B2C, un esprit orienté résultats et une maîtrise des outils CRM et Pack Office.

Qualifikationen

• Expérience managériale et commerciale en BtoB/BtoC.
• Aptitude à piloter la relation client et le parcours omnicanal.

Aufgaben

• Développer la relation client et les initiatives omnicanales.
• Piloter la performance commerciale et assurer l’atteinte des objectifs économiques.
• Développer les équipes et accompagner les postures managériales.
• Manager une équipe pluridisciplinaire et fédérer les collaborateurs autour d’une culture client forte.

Kenntnisse

Management

Commerciale

Relation client

Organisation

Tools

CRM

Pack Office

Jobbeschreibung

M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !

Venez révéler le M qui est en vous !

1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.

NOTRE RAISON D’ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c’est l’opportunité de monter en compétences, s’épanouir et grandir au sein d’une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.

Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez !

Description du poste

En tant que Directeur/directrice Adjoint(e) dédié(e) au commerce, vous jouez un rôle clé dans la transformation de l’expérience client au sein des Halles METRO France. Vos missions s’articulent autour de quatre axes majeurs :

Développer la relation client

• Déployer des plans d’action commerciaux innovants pour valoriser le parcours client, en lien avec les services Experts
• Proposer des initiatives omnicanales centrées sur les besoins clients, du recueil à la concrétisation

Piloter la performance commerciale

• Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d’action pour améliorer le parcours client
• Veiller à la bonne organisation du périmètre pour garantir la meilleure expérience commerciale des clients
• Assurer le développement du chiffre d’affaires et la réalisation des objectifs économiques

Développer les équipes

• Accompagner la montée en compétences sur les postures commerciales et les expertises solutions METRO
• Enrichir ses équipes en s’appuyant sur les dispositifs managériaux (entretiens mensuels…)

Manager une équipe pluridisciplinaire

• Fédérer les collaborateurs autour d’une performance collective et d’une culture client forte
• Adopter une posture de coach tout en assurant une gestion efficace des relations individuelles
• La relation proximité avec les clients professionnels
• Un esprit d’entraide et une cohésion au sein des équipes
• Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges
• Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement frais

Nous allons aimer chez VOUS

• Votre expérience managériale et commercialedans un univers B to B ou B to C
• Vous mettez l’Homme au cœur de vos actions par vos capacités relationnelles, de communication, d’organisation, de gestion des priorités et votre sens du résultat
• Vos compétences en termes de pilotage d'activité, de suivi des performances, de gestion de projets
• Votre appétence pour le domaine de la distribution aux professionnels et le gout pour l’univers alimentaire
• Votre passion pour la gastronomie et la culture du terroir. *Votre maîtrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital (exemple : CRM…)

Informations complémentaires

Pourquoi nous CHOISIR :

• Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interne
• Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation
• 15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO
• Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …)
• Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité

METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance.

Nous sommes aussi fiers d’être 5ème des entreprises françaises au classement Top Employers et labellisé Universum.