Directeur Adjoint d’Hôtel — Expérience Client & Revenue

Louvre Hotels Group; Le Mans; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Campanile, marque du groupe Louvre Hotels Group, recherche un directeur adjoint d’hôtel à Le Mans. Vous assistez le directeur dans l’animation, le management, la gestion et la commercialisation, tout en garantissant la qualité des prestations et la satisfaction client.

Vous participerez à l’organisation, à la gestion de l’équipe, au revenu management et au suivi budgétaire, avec une forte implication terrain et recrutement.

Qualifications

• Expérience dans le secteur hôtelier indispensable.
• Maîtrise de l’anglais et capacités linguistiques selon les besoins.
• Capacité de prise de décisions et sens de l’initiative.

Responsabilités

• Créer une relation privilégiée avec les clients et les fidéliser.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions.
• Transmettre l’esprit de la marque et assurer la qualité des services.
• Contrôler la mise à jour des informations sur les sites et la tarification.
• Élaborer le plan d’action commercial et suivre son budget.

Connaissances

Hôtellerie

Anglais courant

Leadership

Gestion budget

Recrutement

Outils

Logiciel hôtelier

Description du poste

Campanile, marque du groupe Louvre Hotels Group, recherche un directeur adjoint d’hôtel à Le Mans. Vous assistez le directeur dans l’animation, le management, la gestion et la commercialisation, tout en garantissant la qualité des prestations et la satisfaction client.

Vous participerez à l’organisation, à la gestion de l’équipe, au revenu management et au suivi budgétaire, avec une forte implication terrain et recrutement.