Digital Success Manager

NIIT; Lyon; À distance; EUR 35 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Digital Success Manager pour transformer l'apprentissage numérique. Ce rôle clé implique de soutenir les partenaires dans l'intégration et la mise en œuvre de programmes éducatifs, tout en favorisant l'engagement des apprenants. Vous serez responsable de la formation continue, de l'activation des programmes, et de la création de communautés d'apprentissage. Si vous êtes passionné par l'éducation et la technologie, et que vous souhaitez faire une différence dans le développement des compétences, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Bonne maîtrise technique et expérience en enseignement en ligne.
• Connaissance des défis de la montée en compétences numériques.

Responsabilités

• Collaborer avec l'équipe pour soutenir le programme SkillsBuild.
• Fournir une formation continue et un support opérationnel aux partenaires.

Connaissances

Compétences en présentation

Compétences en communication

Gestion de projets

Résolution de problèmes

Connaissance des nouvelles technologies

Formation

Diplôme en enseignement ou formation

Formation en développement des compétences

Description du poste

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Partner • Vénissieux

Dernière mise à jour: il y a 8 heures

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Description de poste :

À propos de l'entreprise :

Chez NIIT, nous transformons la façon dont le monde apprend, pour le mieux. C’est pourquoi les meilleures fonctions d'apprentissage à travers 30 pays nous font confiance pour leurs formations et talents. Depuis 1981, nous aidons les grandes entreprises à transformer leurs écosystèmes d'apprentissage tout en augmentant leur valeur commerciale. Nos solutions complètes de formation gérée combinent théorie, technologie, opérations et services pour permettre une main-d'œuvre prospère.

• Page LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/niitmts/
• Site web : https://www.niit.com/en/learning-outsourcing/

Poste : Digital Success Manager

Durée : Contrat à temps plein (12 mois)

Lieu : France (Télétravail)

Présentation du poste :

Nous recherchons un Digital Success Manager (DSM) pour fournir une formation continue et un support opérationnel à nos partenaires SkillsBuild lors de l'intégration, de l'activation, de la mise en œuvre et de la croissance du programme.

Responsabilités clés :

1. Collaborer avec l'équipe régionale pour soutenir le gestionnaire de mise en œuvre SkillsBuild et les responsables de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) locaux afin de réaliser la livraison et l'exécution du plan du programme SkillsBuild pour atteindre les objectifs des partenaires et du pays.
2. Fournir une formation continue et un support opérationnel à nos partenaires de programme lors de l'intégration, de l'activation, de la mise en œuvre et de la croissance du programme SkillsBuild. Le support opérationnel inclut des démonstrations de plateforme, des interventions pour engager les apprenants, des activités communautaires et des webinaires pour assurer le succès du programme.
3. Partager une connaissance approfondie du portefeuille et de la plateforme SkillsBuild avec les partenaires.
4. Aider le partenaire à identifier les compétences clés, formations et activités nécessaires pour activer et engager leurs apprenants et répondre à leurs besoins d'impact du programme, conformément au plan de mise en œuvre.
5. Travailler avec les partenaires pour construire des communautés, identifier des opportunités de bénévolat SkillsBuild et recueillir des histoires de réussite des apprenants.
6. Supporter les campagnes de marketing et de communication SkillsBuild avec les partenaires et les responsables RSE.
7. Participer activement à l'équipe globale SkillsBuild et à la communauté de DSMs pour s'entraider, partager des bonnes pratiques et se soutenir mutuellement.

Exigences du candidat :

1. Bonne maîtrise technique, à l'aise avec la technologie.
2. Expérience en enseignement ou formation (principalement en ligne) et en création de plans de développement des compétences.
3. Expérience dans le support opérationnel et la résolution de problèmes.
4. Expérience dans la livraison de plateformes d'apprentissage numérique (en ligne).
5. Aisance à utiliser un réseau d'experts.
6. Connaissance des nouveaux domaines technologiques comme l'IA, la cybersécurité, la donnée, le cloud, le développement logiciel et les compétences clés pour l'employabilité dans ces secteurs.
7. Familiarité avec les défis de la montée en compétences numériques pour l'emploi et le marché du travail régional.
8. Compréhension des établissements académiques, ONG, associations et fournisseurs de formation, notamment ceux axés sur l'emploi et le développement des compétences.
9. Perspective globale, capacité à établir des relations de confiance et à collaborer entre équipes.
10. Capacité d'adaptation à différents environnements et cultures.

Compétences et qualités requises :

1. Excellentes compétences en présentation et facilitation en ligne.
2. Excellentes compétences en communication (orale et écrite), confiance pour présenter à des figures de haut niveau et pour former tous les publics.
3. Compétences en relation client/partenaire.
4. Expérience en gestion de projets.
5. Motivation, organisation solide, capacité à travailler à distance ou en présentiel selon les besoins, dans un environnement virtuel.
6. Curiosité, créativité pour améliorer nos méthodes de formation et d'engagement.
7. Capacité à s'adapter au changement et à travailler dans l'incertitude.
8. Orientation vers la croissance personnelle.

Les DSM bénéficient d'une formation régulière sur la plateforme SkillsBuild, le programme et le portefeuille, ainsi que d'un soutien continu de la part des spécialistes RSE. Les personnes souhaitant évoluer professionnellement et intéressées par l'emploi, la RSE et le développement de l'écosystème numérique sont fortement encouragées à postuler. La connaissance de SkillsBuild est un plus.

NIIT est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous évaluons les candidatures qualifiées sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, handicap, statut de vétéran ou toute autre caractéristique protégée.