Digital Marketing Operations Lead F/H

Lamacompta; Maisons-Alfort; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de banque publique recrute un Digital Marketing Operations Lead. Vous serez chargé de la planification et de l'exécution des campagnes d'emailing, en garantissant leur orchestrations fluide. Ce poste exige une solide expérience en marketing digital, ainsi que des compétences en coordination et en communication.

Prestations

Rémunération attractive

Jours de congé

Télétravail

Participation et intéressement

Mutuelle et prévoyance santé

Qualifications

• Vous avez au moins 5 ans d'expérience en marketing digital ou CRM.
• Solide culture en marketing digital et compétences en planification.
• Aisance relationnelle pour gérer divers interlocuteurs.

Responsabilités

• Gérer le planning global des campagnes marketing.
• Assurer la qualité et le delivery des projets marketing.
• Créer des liens entre les équipes pour optimiser les processus.

Connaissances

Marketing digital

CRM

Planification

Communication

Esprit analytique

Formation

Diplôme d'une Grande École ou d'une Université (Master 2)

Outils

Salesforce Marketing Cloud

Adobe Campaign

MS Dynamics

Description du poste

Vos missions au service de l'économie française

Afin de renforcer son équipe Marketing Digital, Bpifrance recrute un Digital Marketing Operations Lead F/H .

Rattaché à la Direction du Marketing Stratégique, l’équipe Marketing Digital est en charge de la conception, de la planification et de la diffusion des campagnes d’emailings sur Salesforce Marketing Cloud.

Organisée autour de deux squads (Réseau & Communautés), l’équipe Marketing Digital a pour mission de soutenir les actions commerciales du Réseau, synchroniser les actions d’activation pour les différentes communautés de Bpifrance et maximiser la performance des actions marketing.

Dans ce contexte, le rôle de Digital Marketing Operations Lead est stratégique pour garantir une orchestration fluide des campagnes, optimiser la charge de l’équipe tout en assurant un haut niveau de qualité.

Enfin, il/elle accompagnera le Responsable de Domaine dans le pilotage de l’évolution de la plateforme et des process de l’équipe.

Pilotage du planning des campagnes Bpifrance

• Gérer et anticiper le planning global des envois email pour l’ensemble des Directions Bpifrance,
• Assurer une cohérence dans la pression marketing exercée sur les clients et prospects,
• Identifier et proposer des arbitrages en coordination avec les stakeholders internes,
• Mettre en place et animer les routines de planification avec les équipes métiers.
  
  
  

Pilotage de la qualité et du delivery de l’équipe Marketing Digital

• Travailler en étroite collaboration avec les 2 squads opérationnelles (Réseau & Communautés),
• Identifier et gérer les risques de delivery des équipes opérationnelles,
• Coordonner les campagnes prioritaires et s’assurer du respect des standards de qualité et de cohérence,
• Suivre les KPIs de performance des campagnes, identifier & proposer des axes d’amélioration.
  
  
  

Animation des communautés internes

• Assurer un rôle de « point de contact central » pour les Responsables des Communautés,
• Organiser les comités de planifications, les points d’alignement réguliers,
• Gérer les outils de diffusion de l’information et d’animation de Communautés,
• Faciliter la montée en compétence et la diffusion des meilleures pratiques marketing des Communautés.
  
  
  

Gestion des projets internes

• Coordonner et piloter les projets internes d’efficience opérationnelle (process, outils,…),
• Animer la roadmap interne et le suivi d’avancement des projets structurants,
• Accompagner le Responsable de Domaine dans les évolutions de la plateforme en lien avec la DSI
  
  
  

Profil recherché

Votre profil

Vous êtes diplômé d’une Grande Ecole (Commerce ou Ingénieur) ou d’une Université (Master 2) et vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience au sein d’un grand groupe ou en cabinet de conseil en gestion de projet digitaux, Marketing Automation ou CRM.

Votre profil :

• Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience sur un périmètre similaire (service BtoB idéalement)
• Vous disposez d’une solide culture « marketing digital » et CRM et vous avez idéalement une bonne connaissance de Salesforce Marketing Cloud ou d’un autre outil de marketing automation (Adobe Campaign, MS Dynamics,…),
• Vous vous démarquez par une forte capacité d’organisation et de planification, ainsi que par votre aisance relationnelle qui facilitera votre posture de coordinateur transverse,
• Vous savez interagir avec des profils d’interlocuteurs de background et de niveau hiérarchiques variés (experts techniques, experts métier banque, équipes opérationnelles comme CxO),
• Vous démontrez une capacité à piloter la performance et les process d’une équipe dans un environnement exigeant et dynamique,
• Une première expérience en animation de communautés internes ou en relation client interne est un plus,
• Une première expérience dans le domaine de la banque et des services financiers sera différenciante,
• Les compétences clés à maitriser sont les suivantes : marketing et activation omnicanal BtoB, gestion de planning et planification marketing, coordination d’acteurs internes, communication et sens de la diplomatie, esprit analytique et structuré.
  
  
  

Pourquoi nous rejoindre?

• Missions à impact : Soutenez l'innovation et la croissance des entreprises françaises.
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• Avantages et rémunération : Rémunération attractive, jours de congé, ticket restaurant, mutuelle et prévoyance santé, mobilité durable, Gymlib, parentalité avantageuse, CSE, télétravail, intéressement, participation.
• Développement et carrière : Accédez à des programmes de formation continue au sein d’une entreprise élue meilleur employeur Glassdoor. Des parcours de carrière au sein du groupe Bpifrance et de ses 24 filiales. (Caisse des Dépôts, Groupe La Poste, RTE, SUEZ ...).
  
  
  

Bpifrance, la banque de l’avenir

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