Digital Experience Manager-ITIL-Certified Change Architect

Seequalis; Courbevoie; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante en Île-de-France recherche un Digital Experience Manager. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'amélioration continue de l'expérience utilisateur et de la gestion de projets ITIL. Vous serez chargé d'analyser le contexte client, de définir des plans d'action et de coordonner les équipes. Un Bac+3 et une certification ITIL sont requis, tout comme une bonne maîtrise de l'anglais. Ce poste offre une opportunité pour ceux qui aiment agir en tant que leader de changement.

Qualifications

• Expérience réussie en gestion de projet, mise en place des processus ITIL.
• Maîtrise des techniques d’audit interne.
• Maîtrise de l’anglais et du Pack Office.

Responsibilities

• Diagnostic et analyse du contexte client.
• Gestion et suivi du plan d'action défini.
• Mesure des actions via KPIs.
• Mise en place d’une démarche d’amélioration continue.

Skills

Gestion de projet

Coordination d'équipe

Analyse

Communication

Education

Bac+3 minimum

Certification ITIL

Tools

Nexthink

Power BI

Job description

Une entreprise innovante en Île-de-France recherche un Digital Experience Manager. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'amélioration continue de l'expérience utilisateur et de la gestion de projets ITIL. Vous serez chargé d'analyser le contexte client, de définir des plans d'action et de coordonner les équipes. Un Bac+3 et une certification ITIL sont requis, tout comme une bonne maîtrise de l'anglais. Ce poste offre une opportunité pour ceux qui aiment agir en tant que leader de changement.