Digital Analyst- (H/F) - En alternance H/F

Mapiaule; Toussus-le-Noble; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un analyste numérique en alternance pour rejoindre une équipe dynamique. Ce rôle stimulant vous permettra de plonger dans l'analyse des données et d'optimiser l'expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec diverses équipes pour collecter des données essentielles et mettre en place des tableaux de bord de performance. Si vous êtes passionné par l'analyse de données et que vous souhaitez évoluer dans un environnement international, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez-nous pour contribuer à des projets passionnants et développer vos compétences dans un cadre collaboratif.

Qualifications

• Étudiant(e) en BAC+4/5 avec une formation en Data Analyse.
• Maîtrise d'Excel, SQL et outils de reporting comme PowerBI.

Responsabilités

• Analyser les données pour améliorer l'expérience client.
• Collaborer avec les équipes pour collecter des informations pertinentes.

Connaissances

Analyse de données

Communication en anglais

Communication en français

Gestion de projets collaboratifs

Aisance relationnelle

Formation

BAC+4/5 en Ecole de commerce

Formation en Data Analyse

Outils

Excel

PowerBI

Looker Studio

SQL

Suite Office

Suite Google

Description du poste

Digital analyst - (H/F) - En alternance H/F

OpenClassrooms est une entreprise à mission qui s'est fixée pour ambition de rendre l'éducation accessible à toutes et tous, partout.

Le poste

Vos missions en tant que Data Analyst :

1. Obtenir une connaissance approfondie des variables internes et externes qui ont un impact sur le parcours client.
2. Travailler en étroite collaboration avec les équipes afin d'obtenir les informations nécessaires à la compréhension et collecte des données.
3. Mettre en place un suivi des indicateurs de performance de notre expérience client via la mise en place d'un dashboard.
4. Réaliser des analyses permettant de poser le bon diagnostic sur les points de rupture de notre expérience client sur l'ensemble de nos marques et de nos marchés.
5. Veiller à la qualité, la pertinence et l'alignement des données du parcours clients entre les différentes équipes.
6. Réaliser des analyses sur la satisfaction de nos clients (NPS, CSAT, CES).

Poste basé à Ronchin (Hauts-de-France). Travail en hybride.

Rythme d'alternance et présence en entreprise

Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois.
En formation : 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois.

Attention ! Cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Le profil :

Profil recherché :

1. Vous êtes étudiant(e) en BAC+4/5 en Ecole de commerce, Université ou école d'ingénieur, en formation Data Analyse et à la recherche d'une alternance à partir de Septembre 2025.
2. Vous êtes à l'aise dans un environnement international et vous pouvez communiquer aisément en anglais et en français (B2 minimum).
3. Maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques complexes, TCD, macros) et du reporting (PowerBI, Looker Studio).
4. Maîtrise de l'extraction et de l'analyse de données au moyen de requêtes SQL dans des bases de données relationnelles.
5. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques tels que la suite Office et/ou la suite Google.
6. Vous vous démarquez par votre aisance relationnelle, votre capacité de communication et votre excellent sens de l'analyse au service du business.
7. Vous êtes autonome et vous savez gérer des projets collaboratifs.
8. Vous aimez travailler en équipe.

Merci de votre attention.