(DGDDI - DNSCE) - Adjoint(e) au Chef du pôle Fonctionnement H/F

Ministère - Ministère de l'Économie; Occitanie; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Ministère de l'Économie recrute un(e) Adjoint(e) au Chef du pôle Fonctionnement à Toulouse. Ce poste implique le pilotage de l’activité et la gestion des équipes, ainsi qu'une expertise technique sur des architectures IT et les pratiques ITIL.

Le candidat idéal doit détenir un Master et avoir une expérience confirmée. Des astreintes de commandement sont requises pour ce poste au sein de la fonction publique.

Qualifications

• Expertise technique en systèmes d'information requise.
• Compétences en coordination et management des équipes.
• Expérience confirmée dans un rôle similaire.

Responsabilités

• Pilotage de l’activité et suivi de l’engagement.
• Gestion des ressources humaines et formation des agents.
• Assurer l’intérim du chef du pôle.

Connaissances

Maîtrise des architectures IT et des plateformes de virtualisation

Connaissance des bonnes pratiques ITIL

Sensibilité aux enjeux de sécurité des systèmes d’information

Compétences en pilotage de projets techniques

Formation

Master (niveau 7) ou équivalent

Description du poste

Intitulé du poste

(DGDDI - DNSCE) - Adjoint(e) au Chef du pôle Fonctionnement H/F

Statut du poste

Fonction publique de l'Etat – Catégorie A (cadre)

Description du poste

Le pilotage du pôle Fonctionnement est assuré par un(e) chef(fe) de pôle et ses 2 adjoint(e)s. La répartition des activités entre les deux adjoint(e)s passerait d’une égale maîtrise des activités des quatre départements à une répartition fonctionnelle ciblée.

Responsabilités

Pilotage de l’activité et restitutions

• Répartition des charges en fonction des priorités établies avec la direction.
• Suivi de l’activité, identification des risques et respect des engagements.
• Rapport systématique au chef(fe) de pôle.
• Contribution à l’amélioration continue des processus ITIL.
• Identification et résolution des problématiques d’exploitation (performance, supervision, sécurité du SI).
• Pilotage de la continuité des téléservices et application des directives de sécurité en liaison avec le RSSI.
• Établissement d’un reporting écrit régulier vers la hiérarchie.
• Mise en œuvre dans la structure des processus et pratiques de la direction, accompagnement des transformations auprès des agents du pôle.

Management et gestion des ressources humaines

• Respect des engagements et de la qualité du service.
• Entretiens professionnels annuels selon le périmètre.
• Maintien des compétences informatiques des agents (formation, documentation).
• Soutien aux équipes en gestion de projets techniques et de risques.
• Gestion des coûts de services en fonction des besoins.
• Gestion de l’organisation des astreintes opérationnelles.

Intérim et représentation

• Assurer l’intérim du chef(fe) du pôle fonctionnement.
• Représenter la DNSCE dans les instances spécialisées.
• Coopération étroite avec le second adjoint(e).

Liaisons avec les autres pôles et intervenants

• Interaction privilégiée avec le pôle du développement (MCO, obsolescence, devops).
• Collaboration avec le pôle QASI (sécurité, processus ITIL).
• Interlocuteur(rice) privilégié des services de la direction générale (SI2, RSSI, CID) sur les questions de sécurité et continuité des téléservices.

Description du profil recherché

Le poste requiert une solide expertise technique et des compétences en coordination, pilotage et accompagnement des équipes.

Compétences techniques

• Maîtrise des architectures IT et des plateformes de virtualisation.
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL, notamment incidents, changements, problèmes, configurations.
• Sensibilité aux enjeux de sécurité des systèmes d’information et application des politiques de sécurité.
• Connaissance souhaitable du système d’information douanier.
• Compétences en pilotage de projets techniques : coordination actuaires, suivi plannings, risques, indicateurs.

Compétences comportementales

• Communiquer efficacement.
• Maîtriser les délais.
• Organiser une activité.
• Travailler en équipe.
• Être autonome et adaptable.
• Capacité d’analyse, sens de l’organisation.
• Aisance relationnelle.

Niveau d’études minimum souhaité

Master (niveau 7) ou équivalent.

Niveau d’expérience minimum requis

Confirmé.

Conditions d’exercice particulières

Astreintes de commandement (habilitation SD).

Localisation du poste

France, Occitanie, Haute Garonne (31) – 161 chemin de Lestang, 31000 TOULOUSE.

Information légale

Article L 332-2 du code général de la fonction publique.