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Une entreprise innovante cherche un professionnel passionné pour rejoindre son équipe dynamique. Vous aurez l'opportunité de travailler sur une infrastructure moderne et de résoudre des problèmes complexes liés à la relation client. En tant que membre clé de l'équipe, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la maintenance de l'infrastructure cloud, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences techniques tout en ayant un impact direct sur les produits d'une startup en pleine croissance. Rejoignez une culture d'entreprise axée sur l'apprentissage et l'autonomie, où votre contribution sera valorisée.
La société
Cette Start-Upréinvente la relation client en la rendant plus performante et plus humaine avec la 1ère base de connaissance intelligente qui dope les services client.
Sa mission ? Résoudre le problème historique des longues minutes d’attente et des mauvaises réponses lorsque l’on contacte un service client, et ce en rendant la connaissance accessible instantanément pour les conseillers ou les clients.
Sur un marché multi-sectoriel et vierge de concurrence, elle compte déjà parmi ses clients de nombreux grands groupes et scale-ups tels que Fnac-Darty, BNP, La Poste, Rakuten, Doctolib, Qonto, Vestiaire Collective et bien d’autres. Suite à sa première levée de fonds de 3M$, l’équipe ne cesse de grandir pour soutenir son hyper-croissance.
Le poste
La stack actuelle
Les évolutions à venir dépendront majoritairement de vous et de vos préconisations.
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