Développeur Centre de Relation Clients F / H

Abeille assurances; Bois-Colombes; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique qui se consacre à l'amélioration des services d'assurance. En tant que développeur, vous serez responsable de l'évolution de la solution Genesys Cloud, en ajoutant de nouvelles fonctionnalités et en améliorant les processus d'automatisation. Ce rôle vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement collaboratif, où votre esprit d'initiative et votre capacité à travailler en équipe seront valorisés. Vous aurez également la chance de monter en compétences sur des technologies innovantes. Si vous êtes passionné par le développement et souhaitez contribuer à un service client de qualité, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Télétravail jusqu'à 2,5 jours par semaine

Mutuelle interentreprise

Remboursement de transport flexible

26 jours de congés payés

CSE avec offres attractives

Qualifications

• Recherche d'un étudiant en 4ème ou 5ème année d'école d'ingénieur.
• Compétences requises en JAVA et/ou .NET.

Responsabilités

• Développer de nouvelles fonctionnalités pour la solution Genesys Cloud.
• Améliorer la plateforme et son écosystème.

Connaissances

JAVA

.NET

Esprit d’initiative

Travail en équipe

Formation

École d’ingénieur informatique

Outils

Genesys Cloud

Description du poste

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.

Vous contribuerez à développer de nouvelles fonctionnalités autour de la solution de Centre de Relations Clients Genesys Cloud. Vos missions principales seront :

1. Faire évoluer le bandeau agent pour y ajouter de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux canaux :

• Réseaux Sociaux
• Remontée de fiche Client

Améliorer la plateforme et de son écosystème :

• Process d’automatisation des tâches
• Monter en compétences sur la solution Genesys

Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

Vous êtes en 4ème ou 5ème année d’école d’ingénieur informatique avec une spécialité en développement.

Vous avez des compétences JAVA et / ou .NET.

Vous êtes rigoureux et avez l'esprit d’initiative pour proposer des actions d’amélioration continue.

Vous avez la capacité de travailler en équipe et êtes force de proposition.

Vous avez envie de monter en compétences sur des nouvelles technologies, comme Genesys.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Une rémunération globale, composée :

• D’une part fixe,
• D’une part variable collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement),
• Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise).
• Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception). Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.
• Une mutuelle interentreprise avantageuse.
• Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
• 26 jours de congés payés.
• Un CSE avec des offres et services attractifs.
• Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé.
• Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport.

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.

Quels sont nos engagements ?

L’assurance d’être soi-même :

Chez Abeille Assurances, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.

Et nous ?

Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).

Plus d’informations sur abeille-assurances.fr

Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6.

Plus d’infos sur aemagroupe.fr

Abeille Assurances c’est 4200 collaborateurs qui accompagnent depuis plus de 170 ans, plus de 3 millions de clients, à chaque étape de leur vie. Nous sommes un assureur généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Notre approche multicanale s’adapte aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l’ensemble du territoire français (près de 1000 agents généraux, 1800 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil). Abeille Assurances est une marque d’Aéma Groupe, né en janvier 2021. Accompagnant et protégeant plus de 11 millions d’assurés, Aéma Groupe, 4e acteur de l’assurance en France, rassemble plus de 18 000 collaborateurs, 1 800 élus et a réalisé un chiffre d'affaires de 11 milliards d’euros en 2021. Abeille Assurances met son expertise et son influence d’assureur, d’investisseur et d’employeur au service de la création d’une société d’acteurs responsables : En proposant à ses clients des offres et services responsables, en agissant pour le climat et le développement durable, en soutenant les initiatives à impact positif, en accompagnant le développement de ses collaborateurs et collaboratrices. En 2023, Abeille Assurances a recruté 600 CDI et CDD, 150 alternants et 50 stagiaires.