Designer UX/UI H/F

Crédit Agricole Group; Villejuif; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur bancaire cherche un Designer UX/UI talentueux pour rejoindre son équipe de Digital Factory. Dans ce rôle, vous serez responsable de la création d'interfaces intuitives et engageantes, en vous basant sur les besoins des utilisateurs. Vous participerez à des projets de transformation digitale ambitieux, collaborant avec des équipes pluridisciplinaires pour garantir une expérience utilisateur cohérente et optimale. Si vous êtes passionné par le design et souhaitez avoir un impact significatif sur les parcours clients, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en conception d'interfaces utilisateur et d'expérience utilisateur.
• Compétences en storytelling pour améliorer l'engagement utilisateur.

Responsabilités

• Concevoir et définir les interfaces pour des projets digitaux.
• Améliorer continuellement les produits et services digitaux.

Connaissances

UX Design

UI Design

Storytelling

Agile Methodologies

User Research

Formation

Bachelor in Design

Master in User Experience

Outils

Figma

Adobe Creative Suite

Description du poste

Présentation du service
Au sein de la direction de l’Expérience Clients et Collaborateurs, la Digital Factory a pour mission de proposer de services digitaux, performants et correspondants aux besoins et attentes clients et prospects – particuliers, professionnels et entreprises –, via les principaux programmes stratégiques de transformation digitale de l’organisation.

Nos objectifs sont de permettre aux clients de gérer simplement ses opérations bancaires au quotidien et de définir, mettre en place et opérer des parcours d’excellence lui permettant de profiter de nos offres en bancassurance selon ses besoins et moments de vie.

L’équipe est composée de chefs de projets / product owners et experts digitaux, aux profils variés et complémentaires, qui interviennent sur un portefeuille de projets concernant tous les métiers de la banque, depuis les phases d’idéation et de pré cadrage jusqu’au déploiement et le suivi de la qualité de service digitale.

Descriptif du poste
En collaboration avec les experts digitaux et techniques, vous intervenez dans les différentes étapes des projets en tant que Designer UX et/ou UI pour concevoir et définir les interfaces. Vous avez la responsabilité de la clarté de la navigation et de l’optimisation des parcours voire, de l’adéquation des contenus avec les parcours. Vous organisez les éléments graphiques et textuels sur la base de normes techniques et vous assurez de la cohérence de votre production avec l’ensemble des interfaces.
Vous avez pour objectif d’insérer du storytelling dans une expérience d’utilisation pour faire naître de l’émotion chez l’internaute . Vous vous appuyez sur les attentes et les besoins des utilisateurs afin de rendre les sites / les app simples d’utilisation, accessibles, créant la confiance, et permettant de convertir nos clients.

Vous participez à l’amélioration continue des produits et/ou des services digitaux, à la définition des objectifs & KPIs, à l’élaboration de benchmark et à la compréhension des besoins utilisateurs.
Vous intervenez sur des programmes de transformation d’envergure qui s’appuient sur les méthodologies Agile et participez à des projets en mode plateaux, en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires composées de Product Owner, responsables métier, et expert IT.

Vous êtes gardien de la cohérence de l’expérience utilisateur sur l’ensemble des parcours mis à disposition de nos clients

Vous participez à l’amélioration continue des produits et/ou des services digitaux, à la définition des objectifs & KPIs, à l’élaboration de benchmark et à la compréhension des besoins utilisateurs.

Vous intervenez sur des programmes de transformation d’envergure qui s’appuient sur les méthodologies Agile et participez à des projets en mode plateaux, en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires composées de Product Owner, responsables métier, et expert IT.