Designer de services et innovation sociale — impact public

Caisse nationale des allocations familiales - Cnaf; Paris; Hybrid; EUR 40,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible (3 jours/semaine)

RTT jusqu’à 20

Remboursement transport 75%

Tickets restaurant 60%

CSE et activités sociales

Prime d’intéressement

Job summary

La CNAF recrute un designer de services pour CafLab, la direction de l’innovation, afin de concevoir, tester et déployer des services publics plus simples et plus utiles.

Vous serez en équipe pluridisciplinaire et participerez à des sessions de design thinking, tout en accompagnant les Caf dans l’innovation centrée utilisateur. Télétravail possible jusqu’à 3 jours/semaine, mobilité régionale possible.

Qualifications

• Formation/design de services ou expérience équivalente.
• Maîtrise des méthodes UX et design thinking.
• Capacité à animer des ateliers collaboratifs et à recueillir les besoins utilisateurs.

Responsibilities

• Concevoir des solutions innovantes et tester leur faisabilité.
• Animer des séances de design thinking et ateliers variés.
• Accompagner les Caf dans l’innovation et le design des services publics.
• Rédiger cahiers des charges et proposer de nouvelles offres de service.

Skills

Design de services

Design social

UX design

Animation d'ateliers

Facilitation graphique

Job description

La CNAF recrute un designer de services pour CafLab, la direction de l’innovation, afin de concevoir, tester et déployer des services publics plus simples et plus utiles.

Vous serez en équipe pluridisciplinaire et participerez à des sessions de design thinking, tout en accompagnant les Caf dans l’innovation centrée utilisateur. Télétravail possible jusqu’à 3 jours/semaine, mobilité régionale possible.