Chargé(e) de mission Design de service et facilitation H/F

Direction interministérielle de la transformation publique (DITP); Hauts-de-France; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

Direction interministérielle de la transformation publique (DITP) au sein du SGAR Lab’rasserie invite à rejoindre une équipe dédiée à l’innovation publique. Le poste vise à accompagner des projets d’innovation en utilisant le design de service, concevoir la méthode et assurer sa mise en œuvre sur le terrain.

Vous travaillerez en collaboration avec le réseau de micro-labs et les partenaires externes, en coordonnant les intervenants et en diffusant la culture de l'innovation par le design auprès

Job description

Le micro-lab du SGAR «Lab’rasserie» a vocation à interagir et à croiser son action, en collaboration avec le Siilab et le lab hors les murs (réseau de micro-labs), tout en fédérant les initiatives d’innovation et de transformation aussi bien régionales que nationales autour des projets portés par les acteurs régionaux.

Vos principales missions consisteront à accompagner des projets d’innovation en utilisant le design de service, en concevant la méthode et en assurant sa mise en œuvre sur le terrain.

• Mener et conduire les projets, d’en produire les travaux d'études, d’en concevoir les outils et les solutions
• Contribuer à la mise en œuvre de services publics répondant aux besoins des usagers, en mettant en avant un sens aigu de l'intérêt général
• Accompagner les équipes projets au sein du réseau de labs Hauts-de-France dans leurs démarches d'innovation, en les guidant à travers les différentes phases d’une démarche en design (cadrage, diagnostic, conception, prototypages et évaluations)
• Travailler en collaboration avec les prestataires et partenaires extérieurs, tout en coordonnant différents interlocuteurs impliqués dans les projets
• Sensibiliser les agents publics au design, animer des ateliers et participer à des événements visant à diffuser la culture de l'innovation par le design

Vous serez amené(e) à participer aux accompagnements stratégiques de projets et à travailler en complémentarité avec les expertises du réseau des labs (facilitation, sciences comportementales, numérique…).